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Desaparición de crypto al hacer retiro

En el día de hoy hice una compra de bitcoin de [números].58 pesos argentinos y hice el retiro a mi dirección de bitcoin me figura cancelado pero desapareció en mi saldo de crypto de astro. Soporte me dice aún enviándole todo los comprobantes que no encuentran la transacción. Necesito que me devuelvan mi crypto o mi dinero en pesos ya

En el día de hoy hice una compra de bitcoin de [números].58 pesos argentinos y hice el retiro a mi dirección de bitcoin me figura cancelado pero desapareció en mi saldo de crypto de astro. Soporte me dice aún enviándole todo los comprobantes que no encuentran la transacción. Necesito que me devuelvan mi crypto o mi dinero en pesos ya

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola José!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

30 de Julio a las 15:10 hs.Responder
José I  Solución rechazada: 

Nunca solucionaron nada

30 de Julio a las 16:52 hs.Responder

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