Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Me cobraron en mi cuenta de Mercado Pago online payment voucher de 90.[números] pesos, y yo no hice esa compra, necesito que me ayuden a recuperar mi dinero
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Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro.
n…
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me…
Hay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
12 de Setiembre a las 16:30 hs.ResponderEn mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
Hice la denuncia telefónica a la policía, y más tarde la puedo ir a buscar. También hice la denuncia a defensa al consumidor, de manera online. En esta página encontré como 20 casos, imaginen todos los que deben haber. Mercadopago fue hackeada, o un empleado está robando plata, y no nos dan respuesta. Hay que reclamar!
12 de Setiembre a las 16:33 hs.Responderestamos sumándonos a un grupo de telegram para pensar alguna medida colectiva, mientras más seamos más fácil podemos demostrar que el problema es de Mercado Pago y no nuestro. Dejo el link t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 17:18 hs.ResponderTuviste alguna novedad?
17 de Setiembre a las 16:24 hs.Respondersoy Valentin! del grupo de telegram
17 de Setiembre a las 16:56 hs.aah ok jaja estaba preguntando a los que no reconocía el nombre, a ver si había más data, encontré otro. Pero lo mismo de siempre, que hay que insistir...
17 de Setiembre a las 16:58 hs.Responder¡Hola !
19 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay