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Astropay
Cuenta suspendida

Facundo B
Empresa reclamada: Astropay

Utilice la aplicación astropay para querer enviar dinero
me suspendieron la cuenta luego de hacer la verificación y ahora no puedo utilizar esos fondos.
no tienen un chat ni telefono de contacto, solamente un mail y no es informado el plazo de respuesta. Necesito resolverlo urgente

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Astropay Representante de Astropay propuso una solución:

¡Hola Facundo !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

11 de Abril a las 6:38 hs.Responder

Facundo B Solución rechazada:

Hola. Me contestaron el mail informando que tengo dos cuentas iguales, pero el numero de telefono es el mismo!
Respondí el mail hace mas de 24hs y no hubo otra respuesta. Sigo esperando

12 de Abril a las 11:23 hs.Responder

Astropay Representante de Astropay propuso una solución:

¡Hola Facundo!

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

13 de Abril a las 8:08 hs.Responder

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