Astropay

Bloqueo de cuenta por contraseña incorrecta

Se bloqueó mi cuenta porque no recordaba mi contraseña correcta y no me permite reembolso del dinero que tenía

Se bloqueó mi cuenta porque no recordaba mi contraseña correcta y no me permite reembolso del dinero que tenía

Astropay Representante de Astropay 

¡Hola [nombre] !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

07 de Abril a las 8:21 hs.Responder
Alexandra S  Solución rechazada: 

No fue solucionado y no me dejan retirar el dinero que tenía disponible (***,5$)

11 de Abril a las 12:38 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay 

Hola [nombre] ,

Tenga en cuenta no se habilitará nuevamente.

Saludos

12 de Abril a las 6:28 hs.Responder
Alexandra S  Solución rechazada: 

Astropay no quiere permitir que retire mi dinero, básicamente me están robando

22 de Abril a las 21:41 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay 

Hola Aledi,

AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.

Saludos,

24 de Abril a las 8:47 hs.Responder

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