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Seguro que estaba a la gente con su seguro de viaje

Tomamos una seguro de viaje a estados unidos y mi esposo tuvo un accidente en el viaje lo atendieron como emergencia pero no pagaron la cuenta ahora nos enviaron a cobro jurídico y recibimos cuentas perennemente y no pagan la cuenta directamente al hospital siempre envío los documentos que ellos piden pero de igual manera no han pagado estoy acudiendo a la policía ya que en ningún teléfono constan solo contestan para vender es imposible que venga un seguro que estaba en mi país y ellos vayan e*****ndo a las personas ahora estoy en cobro jurídico o colección y tampoco nadie responde importante nadie responde favor