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Solicito baja del débito de mi tarjeta naranja

Me mandaron un @mail para q les pase datos x lo cual mandé y ellos no me respondieron más ya ase varios dias

No me dieron la bajá le di los datos pero no me lo sacaron del resumen me siguen cobrando le di todos los datos y nada me mandaron una planilla con beneficios q ni sé cómo usarlos