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Debito automático sin autorización

Buenos días! en el centro de laferrere unos chicos me explicaron del sistema de ahorro de esta empresa. Di mis datos para que corroboren mi situación y me llamarían al día siguiente b para que le de una respuesta. Me pidieron que firme un papel y al leer más arriba decía que yo autorizaba el debito automático. No firmé!! les dije que no autorizaba y que me querían engañar pidiéndome que firme. En el próximo mes, recibí igual el débito automático. Ya hace como un año. En el banco me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que solo tengo que comunicarme con la empresa. Por favor necesito se solucione el problema. Y me reintegren el dinero.
gracias!!