Compre un juego de sillones a través de clikon el día 22/01/17, (nro de cupón [números]-[números]). Me dieron una fecha para retirar la compra (19/03/17). Como no podía ir solicité que me indicaran cómo pagar el embalaje de $[números], me respondieron enseguida diciendo que enviarían la solicitud para ese pago. Mercado Pago me envió otro mail solicitando el pago. Después de pagar me llama un tal leonardo pidiendo que reenviara el comprobante para así despacharlo hacia santa fe por Via Cargo y todavía no logro recibir una respuesta, no se si lo enviaron o no. Nadie responde y la compra ya ha sido pagada con tarjeta de crédito.
Compre un juego de sillones a través de clikon el día 22/01/17, (nro de cupón [números]-[números]). Me dieron una fecha para retirar la compra (19/03/17). Como no podía ir solicité que me indicaran cómo pagar el embalaje de $[números], me respondieron enseguida diciendo que enviarían la solicitud para ese pago. Mercado Pago me envió otro mail solicitando el pago. Después de pagar me llama un tal leonardo pidiendo que reenviara el comprobante para así despacharlo hacia santa fe por Via Cargo y todavía no logro recibir una respuesta, no se si lo enviaron o no. Nadie responde y la compra ya ha sido pagada con tarjeta de crédito.
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Compre en santino interiores , pague y no me enviaron nada
Buenos días. Realice la compra de un sofá moana el 1 de abril con tar…
Compre un juego de living y nunca me llego
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20 de Marzo a las 14:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
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20 de Marzo a las 14:12 hs.Tuquejasuma.Com Representante de Tuquejasuma.Com
21 de Marzo a las 19:50 hs.Daniel, lamentamos que tu reclamo no fue solucionado a través de nuestra plataforma. Como te explicamos anteriormente esa empresa no responde de forma oficial en nuestro sitio con lo cuál no podemos garantizar una solución. Eso si lo aclaramos cuando publicas el reclamo y te lo mentamos en este mismo lugar (leer comentarios anteriores). Podés ver un ejemplo de cómo avisamos al publicar el reclamo sobre eso acá: https://tuquejasuma.com/agrupate/reclamos/que-me-entreguen-los-sillones-o-en-caso-contrario-el-dinero?new=1
Por otra parte nos parece muy bueno que defensa del consumidor te haya dado una solución. Nosotros apuntamos a que las empresas solucionen antes de llegar a esa instancia, para ahorrar tiempo y dolores de cabeza. En este caso entendemos que no funcionó pero tenemos más de 13.*** reclamos donde si lo hizo. Es por eso que brindamos nuestro canal para esa finalidad.
21 de
No obtuve ninguna respuesta, no responden las llamadas ni los msj, probé con todos los teléfonos y ninguno contesta. En clickOn, me dieron un número de reclamo, pero tampoco me dan solución
18 de Abril a las 9:33 hs.Nunca respondieron. Siguen sin responder los msj y llamadas
18 de Abril a las 12:27 hs.Mi reclamo fue solucionado, pero gracias a Click On, la empresa que ofertaba los productos. Yo pedía respuestas a As Amoblamientos via e-mail, msj de texto y WhatsApp, también vía telefónica, pero no respondían. Después empecé a reclamar a ClikOn, ellos se ocuparon del tema e hicieron su propio reclamo. A ellos le dieron una repuesta inmediata pero que no era la correcta, porque le aseguraban que mi juego de sillones había sido retirado en fábrica por un particular. Fue entonces que se me saltó la cadena y los insulté de arriba hacia abajo y entonces sí me respondieron que el producto había sido enviado por Transporte Vía Cargo. Es decir todo fue un error de comunicación, As Amoblamientos me comunicó que me habían informado el despacho pero no es así, nunca recibí notificación, y todo se habría solucionado si me hubieran respondido en mi primer reclamo. Creo que no tienen mala intención pero son bastante despelotados.
24 de Mayo a las 9:07 hs.