Hola, me nombre es juan y realizo este reclamó porque desde el año [números] que comencé a utilizar su servicio, éste funciona mal, ya me encargue de realizar todas las pruebas, vinieron 5 técnicos (sin exagerar) a revisar y dice que está todo bien, cuando no es cierto. Recibo o emíto una llamada y se corta el internet. El problema esta en el tramo desde la calle al domicilio. Ya no se que más hacer, desde ya gracias por su ayuda.
Hola, me nombre es juan y realizo este reclamó porque desde el año [números] que comencé a utilizar su servicio, éste funciona mal, ya me encargue de realizar todas las pruebas, vinieron 5 técnicos (sin exagerar) a revisar y dice que está todo bien, cuando no es cierto. Recibo o emíto una llamada y se corta el internet. El problema esta en el tramo desde la calle al domicilio. Ya no se que más hacer, desde ya gracias por su ayuda.
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03 de Agosto a las 22:49 hs.Respondervaleria
Bien, les comento, parece que la única soluciones es acercarse a las oficinas y solicitar hablar con un supervisor. Yo tuve que informarme, saber como funciona el medio xDSL, como trabaja sobre las lineas de par de alambre, descubrir el problema y decírselo, esto no puede ser, yo estudio en un colegio técnico y salgo con titulo informático, puedo excusarme, pero una persona, común y corriente, le costaría, no podes pedirle que estudie como funciona su sistema para que encuentre el problema, los técnicos no tienen idea o ganas de trabajar, la verdad no se, también tuve que amenazar con abandonar el servicio. En fin, hasta el día de la fecha (05-08-15) todo parece funcionar con normalidad.
05 de Agosto a las 14:23 hs.ResponderSI todo continua así de bien para el día 05-09-15, daré por finalizado el reclamo.
05 de Agosto a las 14:23 hs.Responder