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Constancia de devolución de dinero

Yo realize un pedido el 29 de diciembre,el 10 de enero me dijeron que mi pedido no podia ser entregado y me devolvieron el dinero.
Falabella dice que a ellos no les ha llegado nada que dice que Mercado Libre les ha devuelto el dinero necesito una constancia del mismo porque sino voy a tener que pagar la primera cuota de algo que nunca me llego.
desde ya muchas gracias