Buenas tardes, en el mes de agosto del [números] vinieron de la empre…
Departamento de atencion al cliente de las marcas ariston e indesit
historia:
27/05 compro un lavasecarropa ariston por $ [números]
31/05 Rodo entrega el lavasecarropa
31/05 hace mucho ruido al centrifugar (casi insoportable) y hago el reclamo a rodo me dicen que haga el reclamo a ariston.
hago el reclamo a ariston por telefono me dan el nro reclamo [números] me indican que en 72 horas se comunica un tecnico.
18/06 el tecnico se comunica y ese dia viene a revisar el equipo (20 dias despues de recibido el lavasecarropas defectuoso y hecho el reclamo). Apenas lo ve me dice que esta con fallas de fabrica. Que manana (por el 21/06) pasa el informe a ariston que me quede tranquilo
21/06 me dicen que van a consultar a la gerencia para que autorice el cambio de equipo que llame manana
22/06 me dicen que si esta con ese inconveniente y que el auditor se esta comunicando con italia para saber si cambian el equipo o si cambian una pieza y cuando sepan la respuesta me llaman. Pregunto cuanto demoran y no me saben decir.
Departamento de atencion al cliente de las marcas ariston e indesit
historia:
27/05 compro un lavasecarropa ariston por $ [números]
31/05 Rodo entrega el lavasecarropa
31/05 hace mucho ruido al centrifugar (casi insoportable) y hago el reclamo a rodo me dicen que haga el reclamo a ariston.
hago el reclamo a ariston por telefono me dan el nro reclamo [números] me indican que en 72 horas se comunica un tecnico.
18/06 el tecnico se comunica y ese dia viene a revisar el equipo (20 dias despues de recibido el lavasecarropas defectuoso y hecho el reclamo). Apenas lo ve me dice que esta con fallas de fabrica. Que manana (por el 21/06) pasa el informe a ariston que me quede tranquilo
21/06 me dicen que van a consultar a la gerencia para que autorice el cambio de equipo que llame manana
22/06 me dicen que si esta con ese inconveniente y que el auditor se esta comunicando con italia para saber si cambian el equipo o si cambian una pieza y cuando sepan la respuesta me llaman. Pregunto cuanto demoran y no me saben decir.
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Estoy reclamando Su respuesta es que tengo razon pero están consultando Auditoria a Italia. (Usarán palomas mensajeras??)
27 de Junio a las 9:32 hs.ResponderSigo reclamando
08 de Julio a las 8:24 hs.ResponderEl tema lo tiene Gerardo Palopoli que hace más de 15 días no le envía un e-mail a Rodo para cambiar la unidad. Sigo reclamando
23 de Julio a las 9:05 hs.Responder