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Reclamo devolución de dinero

Buenas tardes, adquirí 2 entradas campo, para espectáculo de soda estéreo, a realizarse, el 21/03/[números], y ahora reprogramado para marzo [números], solicité la devolucion del importe abonado, trámite que lo inicié el 15/04/[números], solicitandome la empresa le enviará un mal que congénita, foto de mi dni, foto de la tarjeta con la que realice la compra, y las 2 entradas rotas, para la no utilización, cumplí con todo lo solicitado ese mismo día, enviándose la empresa un mail, que expresaba que se daba curso a la cancelación y posterior reintegro, ante el tema que no veía reflejado la devolución en mi tarjeta de credito, reclamó y 2 veces me contestan que ya se va a acreditar, hasta que me vuelven a solicitar nuevamente los mismos 3 elementos necesarios para la devolución, a todo esto ya fue el 4/05/[números], lo vuelvo a enviar, y no se me ha acreditado el valor aún, y lo peor, que ya no responden mis reclamos, y no se provee ningún número telefónico para reclamar, mostrando una falta total de compromiso.yo sólo exijo la devolución del valor, porque no tengo el dinero devuelto y mis entradas rotas.