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Quiero cambiar las entradas o cancelar y que me devuelvan el pago

Saqué 5 entradas para el cirque do soleil messi 10 para el 4 de noviembre y por un imprevisto, días después solicité el cambio o devolución de la compra para realizar una nueva compra para el 11 de noviembre.

me contestaron un solo correo con la posibilidad de cambio, confirmé el cambio consultando si eran las mismas ubicaciones y nunca más obtuve respuesta. Hace 13 días fue su respuesta.

Saqué 5 entradas para el cirque do soleil messi 10 para el 4 de noviembre y por un imprevisto, días después solicité el cambio o devolución de la compra para realizar una nueva compra para el 11 de noviembre.

me contestaron un solo correo con la posibilidad de cambio, confirmé el cambio consultando si eran las mismas ubicaciones y nunca más obtuve respuesta. Hace 13 días fue su respuesta.

Manuel D  Solución rechazada: 

No hay solución, ni intento, ni comunicación, ni respuesta.

28 de Agosto a las 5:06 hs.
Manuel D  solución recibida: 

Cuando les envié el último correo avisándoles que pasaba a atención al consumidor, me respondieron resolviendo el reclamo de camio de fecha.

08 de Setiembre a las 7:26 hs.

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