Arcor En Casa

Nunca entregaron la compra

Realicé una compra que debería entregarse a los tres días, al quinto día reclamé y nada, al sexto día me llega un email diciendo que lo entregaron y no fué así, volví a reclamar y nada, al 12 día sin recibir nada pedí que me devuelvan el pago y me dijeron que tenía que devolver los productos, cómo voy a devolver algo que nunca me dieron. Es más tengo cámaras de vigilancia que certificarían que nunca pasaron por mi casa.

Realicé una compra que debería entregarse a los tres días, al quinto día reclamé y nada, al sexto día me llega un email diciendo que lo entregaron y no fué así, volví a reclamar y nada, al 12 día sin recibir nada pedí que me devuelvan el pago y me dijeron que tenía que devolver los productos, cómo voy a devolver algo que nunca me dieron. Es más tengo cámaras de vigilancia que certificarían que nunca pasaron por mi casa.
Gustavo  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo, se encontró el problema (error de logística), y lo solucionaron reembolsandome el dinero.

13 de Junio a las 12:45 hs.

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