Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 82%
Reclamos resueltos: 568
Doble débito automático por dos meses seguidos con anticipo.com.ar

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Verificada

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Anticipo.Com.Ar

Doble débito automático por dos meses seguidos con anticipo.com.ar

Durante enero pedí un préstamo de $[números] en la página de anticipo.com.ar para salir de un apuro durante las vacaciones. Quedamos en que serían 4 cuotas de $[números]. Ni bien empezó febrero, no solo se me debitó los $[números], sino que me volvieron a debitar por segunda vez el mismo monto de $[números], siendo un total de $10.[números]. Desde el homebanking de mi banco pedí la anulación de ese segundo débito, pero al día siguiente me volvieron a debitar el mismo monto. Reclamé a la empresa a través de su página de instagram y se excusaron con que el registro de haber pagado iba a demorar 15 días hábiles. Volví a reclamar y no me dieron solución para devolver el monto que me descontaron por segunda vez. Empezamos marzo y en vez de debitarme $[números] como quedó en el contrato, me han debitado aproximadamente $[números] y moneda, y no solo eso, me volvieron a debitar por segunda vez, siendo un total de $17.[números]. Loco, yo vengo pagando otro préstamo pero nunca me causó tanto dolor de cabeza como este. Mandé correo a la empresa y me respondieron con que debía continuar mi reclamo a través del chat del instagram. Cualquiera! necesito que me devuelvan lo debitado, porque acabo de dar de baja el débito para que no me sigan robando con montos que superan a lo acordado.

Durante enero pedí un préstamo de $[números] en la página de anticipo.com.ar para salir de un apuro durante las vacaciones. Quedamos en que serían 4 cuotas de $[números]. Ni bien empezó febrero, no solo se me debitó los $[números], sino que me volvieron a debitar por segunda vez el mismo monto de $[números], siendo un total de $10.[números]. Desde el homebanking de mi banco pedí la anulación de ese segundo débito, pero al día siguiente me volvieron a debitar el mismo monto. Reclamé a la empresa a través de su página de instagram y se excusaron con que el registro de haber pagado iba a demorar 15 días hábiles. Volví a reclamar y no me dieron solución para devolver el monto que me descontaron por segunda vez. Empezamos marzo y en vez de debitarme $[números] como quedó en el contrato, me han debitado aproximadamente $[números] y moneda, y no solo eso, me volvieron a debitar por segunda vez, siendo un total de $17.[números]. Loco, yo vengo pagando otro préstamo pero nunca me causó tanto dolor de cabeza como este. Mandé correo a la empresa y me respondieron con que debía continuar mi reclamo a través del chat del instagram. Cualquiera! necesito que me devuelvan lo debitado, porque acabo de dar de baja el débito para que no me sigan robando con montos que superan a lo acordado.

Anticipo.Com.Ar Representante de Anticipo.Com.Ar 

¡Buenos Días!
Verificamos que fuiste contactado el día de hoy vía mail. Aguardamos tu respuesta
¡Saludos!

03 de Marzo a las 12:09 hs.
Anticipo.Com.Ar Representante de Anticipo.Com.Ar 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda

14 de Marzo a las 10:53 hs.

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