Andesmar

Reembolso (refund)

Solicitud de reembolso por servicio no prestado – mendoza a santiago – 31/07

estimados,

adquirimos cuatro pasajes el 16 de julio de [números] a través de la plataforma voyenbus para el trayecto mendoza (argentina) – santiago (chile), operado por la empresa autotransportes andesmar s.a., con fecha de viaje el 31 de julio de [números].

al llegar a la terminal con una hora de anticipación, fuimos informados de que la frontera entre argentina y chile estaba cerrada por condiciones climáticas, sin previsión de reapertura. Sin embargo, no recibimos ninguna comunicación previa por parte de la empresa ni de la plataforma de venta, ni tampoco orientación clara sobre cómo proceder para obtener el reembolso.

Solicitud de reembolso por servicio no prestado – mendoza a santiago – 31/07

estimados,

adquirimos cuatro pasajes el 16 de julio de [números] a través de la plataforma voyenbus para el trayecto mendoza (argentina) – santiago (chile), operado por la empresa autotransportes andesmar s.a., con fecha de viaje el 31 de julio de [números].

al llegar a la terminal con una hora de anticipación, fuimos informados de que la frontera entre argentina y chile estaba cerrada por condiciones climáticas, sin previsión de reapertura. Sin embargo, no recibimos ninguna comunicación previa por parte de la empresa ni de la plataforma de venta, ni tampoco orientación clara sobre cómo proceder para obtener el reembolso.

Ubiratan S  Solución rechazada: 

Não solucionado.

05 de Setiembre a las 6:31 hs.Responder
Ubiratan S  Solución rechazada: 

Sem solução. Nenhum contato por parte da empresa.

20 de Setiembre a las 10:11 hs.Responder

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