Andesmar

No es la primera vez que me pasa

Es una verdadera vergüenza con la inoperancia que se maneja andesmar cargas. uno confía en la empresa y paga por un servicio que deja mucho que desear. Hace 14 días (desde el 12/06) que espero una encomienda con medicamentos que enviaron desde san antonio oeste, rio negro a mendoza capital. En todos los llamados realizados a la línea de atención al cliente me confirmaban que estaba ya en mendoza el paquete. Hoy por la tarde, siendo la quinta vez que me acerco a la terminal a retirarlo me informan que mi encomienda se encuentra en comodoro rivadavia, cuando pero el servicio del 0800 y del 2614054333 me comunico que la encomienda estaba en mendoza repetidas veces. No entiendo por qué engañan a la gente. sumado a todo esto quiero resaltar la pésima atención y la falta de respeto que recibió mi mamá en la terminal de andesmar de san antonio oeste, tanto cuando envió el paquete como cuando se acerco a realizar el reclamo, sumado a la inhabilidad para la solución de los problemas, ponen en un puesto de atención al público a una persona que no tiene ganas de trabajar y maltrata a la gente. como si eso no fuera poco en la terminal de mendoza me ofrecen el libro de quejas, pero me advierten que según lo que yo vaya a escribir va a depender de que los despidan a ellos o no. No pude ni siquiera reclamar. es lamentable, ya que dejare de utilizar el servicio siendo el único medio directo que tengo para recibir o enviar algo a mi familia.