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Reclamo a Telecentro

Me estan cobrando de más hace meses

Contrate un servicio de [números] megas, sin avisarme al siguiente mes me pusieron mil megas y me vienen facturando el precio de un servicio que yo no contrate hace 3 meses.
por otro lado, me baje tplay cuando la pusieron gratis por la cuarentena, ahora me la estan cobrando y no me puedo dar de baja de ninguna manera.
no me atienden por ninguna de las dos razones en ningun lado, ni chat ni Facebook ni por llamada.

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Comentarios

  • Sofia M

     

    Despues de 3 meses de cobro irregular, me atendieron el telefono de atencion al cliente y bajo la escusa de "tendrías que haber llamado antes" (cosa que hice y jamas me atendieron) me dijeron que no había posibilidad de que me descontaran los meses que me cobraron un servicio que yo no pedi porque "la empresa le aviso que le iban a aumentar los megas" yo nunca acepte esta subida de megas en ningun momento y me dicen que telecentro hace eso, que te sube los megas y si vos no los queres tenes que llamar para de vuelta poner los que contrataste. No tiene logica, es una estafa, te obligan a usar los megas que ellos quieren y su servicio de atencion al cliente es NEFASTO

    05 de Junio a las 11:02 hs.

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