Reclamo a Telecentro
Quiero dar la baja del servicio. Me dicen que tengo que hacerlo por la app. La app deriva a wsp, ahí te hacen mil preguntar para terminar diciendo que llames por teléfono. Cuando llamas, te hacen mil preguntas más y al final te dicen que solo puede dar de baja el titular aunque la tarjeta que paga está a mi nombre. Además, no hay otro medio para dar la baja, solo por telefono, cuando ellos mismos te derivan a Whatsapp Son un desastre. Pésima experiencia de cliente. Jamás voy a recomendarlos.
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Paula A
Que copien y peguen la respuesta automática solo deja en evidencia la poca sensibilidad que tienen con los clientes. Ojalá contraten a alguien para gestionar la Experiencia del Cliente. Nunca voy a recomendarlos y no voy a volver a contratarlos. Espero que me gestionen la baja sin demoras y sin querer cobrarme por adelantado
05 de Agosto a las 12:22 hs.
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Paula A
Nro de cliente *******. El titular se va a comunicar más tarde para terminar de concretar la baja que comenzó por la app, continuó por wasap y luego por teléfono para que finalmente no se concrete.
05 de Agosto a las 12:29 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Agosto a las 15:34 hs.
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05 de Agosto a las 15:34 hs.
Paula A
Son un desastre.
05 de Agosto a las 12:46 hs.
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05 de Agosto a las 15:17 hs.
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05 de Agosto a las 15:20 hs.
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Paula A
Porque siguen dando mil vueltas hasta lograr dar de baja el servicio.
10 de Agosto a las 12:20 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Agosto a las 15:41 hs.
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10 de Agosto a las 15:41 hs.