Reclamo a Telecentro
Me cambiaron el mail sin que yo lo sepa. Yo tenía otra casilla de mail para entrar a la sucursal virtual de telecentro y cuando intenté entrar, me decía que no estaba registrada. Intento recuperar el usuario por medio del mail y me sale las iniciales de una casilla que desconozco. No sé quién ni cuando me la cambiaron.
quise hacer el reclamo por whatsapp y me lleva a un link para descargarlo, siendo que ya tengo la app. Y para comunicarme por teléfono, me atiende una contestadora y luego me cuelga.
también intenté por el whatsapp de la compañía y no me da la opción ni de cambiar el mail por allí, ni de comunicarme con un representante.
quisiera saber cómo debo proceder ante este acontecimiento.
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María D
Nunca me dieron solución y no hay un número en dónde te atienda un operador.
10 de Setiembre a las 10:00 hs.
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María D
No fue solucionado el.reclamo
05 de Octubre a las 7:54 hs.
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Jorge P
Me paso exactamente lo mismo.. activan servicio wifi sin pedirlo y sin aviso por mail o teléfono, lo hicieron también con Disney y Amazon prime. Para colmo esta última vez hasta figuraba un mail nuevo para entrar a sucursal virtual ¿? Que les pasa?
Realmente es una manera de proceder y.. si pasa pasa
09 de Diciembre a las 17:14 hs.
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Ramon O
Me pasó lo mismo, me cambiaron el email y activaron wifi zona para tres dispositivos, Disney plus, Amazon y otros más. Llame al nro de Telecentro tardaron 15 minutos en atenderme. Según dicen que hay pocos reclamos con estos problemas. Me dieron de bajas a todos los servicios activados y a el email trucho q empezaba con lin************gmail.com
Dicen que el próximo mes me reintegran la plata que me cobraron por estos servicios que no contraté. Ojalá que no vuelva a suceder pero parece que es muy fácil hackear la sucursal virtual de los usuarios
25 de Mayo a las 1:49 hs.
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Jorge P
Que suerte tuvo Ramon O a mi no me quisieron reintegrar esos gastos y lo me dijeron en varias oportunidades. Tampoco se hacen cargo de que tienen un sistema e seguridad vulnerable
25 de Mayo a las 4:51 hs.
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