Reclamo a Telecentro
Una vez mas estoy sin servicio el dia 5/1 /19cambiaron cables wur supuestamente el anterior técnico hizo mal. Hoy 26/1/19. No tengo servicio hablo con tres empleados solucion espere al martes que le mandamos tecnico. Pido la baja porque es una broma . Estos cada reclamo me mandan técnico cambian todo y luego no funciona. entonces me dicen que la baja es del 1 al 15 . Quiero la baja por haberme cansado de tanto manoseo . Llame y reclame me dicen los operaradores que tienen un chip de respuestas y de ahi no salen. No escuchan mi cansancio. Ya no pido reembolsen los dias que no tengo servicio . Soy clienta de 19 años de antigüedad y no te escuchan el pedido quiero tener el servicio completo que pago pir adelantado. Ya me cobraron el mes de febrero y enero funciono 2 semanas , 1 no , la otra solo banda ancha y esta no funciona banda ancha y muy panchos te dicen espere el tecnico. Si ya vino cambio todo . Pago dos decodificadores y uno se oyede ver Youtube y Netflix y el otro no. Me dicen bueno le mando decodificador nuevo pero el tecnico viene el martes 29/1/19para "solucionar banda ancha" y el decidificador me lo envian el 6/2/19. Y yo que debo hacer esperar dos dias dustintos para que venga el técnico 1 y el técnico 2 . Alguien le importa mi tiempo .mi trabajo. En telecentro hay alguien coherente y me solucionan el 29/1/19 , la banda ancha y el decodificador?. A todo esto pido la baja y no me la dan . No entiendo
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Telecentro Representante de Telecentro
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26 de Enero a las 13:00 hs.
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monica B
Nunca se comunican
26 de Enero a las 13:11 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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26 de Enero a las 13:13 hs.
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monica B
Repito el ajuste que realizaron fue de $*** sobre ****$ no me parece correcto el ajuste. Sigo esperando el ajuste correspondientes a tantos días del mes de diciembre. Asi mismo en enero voy por 4 reclamos. Lo cual pedí baja y no he recibido. Ni baja ni reembolso
31 de Enero a las 9:53 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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31 de Enero a las 12:35 hs.
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monica B
Ustedes tienen todos mis dstos sdi que mínimamente tomense el trabajo de Ustedes llamar . El cliente al servicio del prestador. Do de se ha visto esto?
31 de Enero a las 14:02 hs.
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monica B
Porque sigo sin servicio desde el día 8 a hoy 11 de febrero sin cable. Telefonía y BANDA ancha.
11 de Febrero a las 16:25 hs.
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