Reclamo a Telecentro

Ajustar las facturas al importe contratado.tengo el mail del vendedor

Telecentro me dio de baja el wiffi ayer diciendo que tengo deuda con ellos, y lo que estoy reclamando hace 2 meses y nadie me responde es que cuando contrate tele-centro era por un abono mas bonificacion de 6 meses gratis y otros 6 meses bonificado a 50 %, la misma la pagaba con tarjeta y de golpe cambio a efectivo y nadie me informo, solo vi que la factura paso a mas de $2.[números] y no me quieren reconocer por lo que contrate, y no quieren ajustar los importes, siendo ellos los que estuvieron en falta por no informar el cambio de la modalidad de cobro.! cortando el servicio de internet y llamadas también sin informar.

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Comentarios

Andrea M

No me dio ninguna solución
16 de Abril a las 7:21 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
17 de Abril a las 7:08 hs.
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- Andrea M
  
  volver a lo anterior no es un % de bonificacion es mas el descuento
  y la cuenta esta al dia. haber como realizan el cambio porque uds. nunca notificaron dicha modificacion. y en ningun mail donde se adjunto dice que bajo esa modalidad.
  17 de Abril a las 10:00 hs.
Andrea M

La verdad sigue.siguen sin dar respuestas
23 de Abril a las 19:41 hs.
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Andrea M

Telecentro no responde.y siempre lo.mismo, no reconoce que nadie informó el cambio d.la forma d paga. Y no qquieren subsanar el inconveniente que ocasionaron
27 de Abril a las 7:31 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
30 de Abril a las 13:19 hs.
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- Andrea M
  
  Dni ******** Mileo jose
  30 de Abril a las 14:11 hs.
- Andrea M
  
  Factura B Fecha: 01/01/****
  B Nro: **** – ********
  Código Nro:06 JOSE JUAN MILEOCondición de Venta:Contado
  A CONSUMIDOR FINAL – DOCUMENTO: ********
  COTEVI **** P PB
  Entrecalles: EL BENTEVEO–EL FEDERAL
  CIUDAD EVITA (****) – GRAN BUENOS AIRES
  N° DE CLIENTE
  TOTAL A PAGAR VENCIMIENTO CLAVE DE PAGO ******* $ ****.00
  30 de Abril a las 14:24 hs.
Andrea M

Factura B Fecha: 01/01/****
B Nro: **** – ********
Código Nro:06 JOSE JUAN MILEOCondición de Venta:Contado
A CONSUMIDOR FINAL – DOCUMENTO: ********
COTEVI **** P PB
Entrecalles: EL BENTEVEO–EL FEDERAL
CIUDAD EVITA (****) – GRAN BUENOS AIRES
N° DE CLIENTE
TOTAL A PAGAR VENCIMIENTO CLAVE DE PAGO ******* $ ****.00
30 de Abril a las 14:24 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Mayo a las 9:34 hs.
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- Andrea M
  
  No estoy pidiendo bonificacion. solo que reconozcan el error que cometieron y vuelvan al importe donde se hubo realizado el contrato.
  03 de Mayo a las 9:41 hs.
Andrea M

Lo único.que.acotaron es que.No esta vigente la.promoción y no se hacen cargo.del error que realizaron
12 de Mayo a las 12:08 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Mayo a las 6:41 hs.
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- Andrea M
  
  Si lees las respuestas anteriores verás que están todos los datos solicitados
  CLAVE DE PAGO ******* $ ****.00 Mileo José Juan
  15 de Mayo a las 6:51 hs.