Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El reclamo es por una compra realizada en noviembre de [números], se trata de un modelo de anillo doble (dos piezas que se superponen), el cual utilicé de manera habitual hasta el mes de marzo de [números]. El uso fue siempre cuidadoso, retirándolo para actividades como bañarme, lavar los platos o …
Solucionado 25 de Abril
En diciembre compre en linea dos relojes color rosa tipo milenia. Inmediatamente que recibí una pieza me puse en contacto con la empresa en méxico para mencionarles que el segundo reloj que había yo comprado no me había llegado . Esto fue en diciembre y es fecha febrero que dicen me van a dar solu…
Publicado 18 de Febrero
Compré unos aros, los cuales perdieron el brillo en las piedras y se puso opaco. Después de mucho tiempo me contestaron, me pidieran que los enviará, lo cual hice y cuando me los devolvieron estaban igual con una nota que decía que los habían limpiado y como debía hacerlo. tengo aros de la misma …
Publicado 06 de Febrero
Compré en línea unos aretes y en la página dice que los puedes devolver dentro de los 30 días a partir de qué los recibes. me llegaron sin nota de facturación y no los quiero, llevo más de una semana intentando hacer la devolución por todos los medios wa, mail, teléfono y contesta una r***t de for…
Publicado 16 de Enero
Hola el día 10/10 hice compra de un reloj bajo el pedido [números]-01 y me figuraba fecha de entrega el 17/10 hasta el día de la fecha no solo que no se envió directamente, si no que no contesta nadie, haces consulta y nadie te dice nada, no responden, cerraron todos los canales de reclamo y consul…
Solucionado 23 de Octubre
En noviembre del año pasado me regalaron un colgante de corazón, noté que los cristales estaban opacos, con el tiempo se fue poniendo peor. Quiero aclarar que soy súper cuidadosa, no me baño con el colgante puesto ni lo dejo en el baño, lo guardo en alhajero. Tengo muchos productos de la marca, se …
Publicado 24 de Agosto
A principios del mes de marzo compre una carcaza para mi celular pero no le quedo, hice la devolución a través de paquetería, quedaron en hacer la devolución de mi dinero en 15 días y es fecha que no lo hacen y ahora ya no responden los correos enviados para la solución de mi problema ?
Publicado 23 de Mayo
A principios de marzo de [números] compre en línea una carcaza pra mi celular, cuando lo recibí lo probé a mi celular y no le quedo, hice la devolución correspondiente, supuestamente me devolverían mi dinero en 15 días, ya pasaron 3 meses y no me han hecho la devolución, he mandado insistentemente …
Publicado 23 de Mayo
Me dan un cupón de descuento por una pulsera que les compre en diciembre.y se rompió, cuando voy adquirir denuevo la pulsera virgo zodiac el cupón no funsiona le explico esto a por mail a yoelin encargada de atención al cliente me dice que le mande la captura entro de nuevo (todo esto con diferenci…
Solucionado 22 de Abril
El 15 de diciembre [números] compre online en la pagina oficial de argentina una pulsera modelo zodiac virgo tono oro a la primera vez que me la pongo noto que se le habia caido una piedra no le di mucha atención la cuarta vez el 17 de enero [números] se corta la cadena al ras del dije que trae, m…
Solucionado 06 de Abril
Compré unos aros en el sitio web el 10/12/[números], me arrepentí de la compra el 14/12/[números] y llené el formulario correspondiente en el mismo sitio. Cuando llegó el envío, no lo acepté, por lo que fue devuelto. la empresa no respondió la solicitud de arrepentimiento ni mi reclamo via mail y …
Publicado 19 de Diciembre
El dia 21 de agosto de [números], compre un anillo en el mall marina de viña del mar para darle una sorpresa a mi esposa en un viaje que realizaríamos, para ello lleve una medida de un anillo de ella, la srta que me vendío se lo probo y realicé la compra, el anillo no era del tamaño del dedo de mi …
Publicado 26 de Setiembre
Mi esposo me compro un anillo de regalo en el aeropuerto internacional de panamá, (en la sucursal tocumen). El anillo es el "anillo attract soul heart blanco - baño de rodio", en 02/22 de este ano. El problema que tengo es que el anillo perdio totalmente su esmaltado, incluso ya me mancha el dedo d…
Publicado 13 de Diciembre
Buenas tardes, el dia domingo 23 de octubre de [números] compré un anillo en swarovski de fallabella parque arauco para regalo ,sin embargo, decidi regalar otra cosa y durante la semana acudí a devolverlo, la persona que me atendió lo revisó y me dijo que no lo podía recibir porque se veian unas r…
Publicado 02 de Noviembre
Hace meses se compraron unos anillos en pereira en el centro comercial arboleda y se destiño antes de los tres meses y uno ni se alcanzo a usar porque era anillo de bodas. Debido a esto se realizo el reclamo de la devolución del dinero. En el mes de agosto del presente año dieron repuesta pero dier…
Publicado 02 de Noviembre
Se me ha roto un broche de una pulsera que compré hace 3 años, después de varios intentos de que me la reparen, pagándo lo que corresponda, me responden que no tiene solución que el modelo se ha retirado. por tanto he de tirar la pulsera a la basura, increible el mal servicio tecnico que esta empr…
Publicado 24 de Octubre
Compre un anillo de regalo en abril del [números] el cual lo regale un mes después porque era regalo de cumpleaños el anillo es de uso habitual y solo se expone al agua con lavado de manos pero no se utiliza todos los días el bañado de este se comenzó a poner color cobre fui a plaza oeste y la jefa…
Publicado 22 de Octubre
Me regalaron anillo medio sin fin 02/22, se le dió uso normal y no lo tengo todo el tiempo puesto, lo intercambio con otros. Solamente toca el agua en el labado de mando habitual. Toda la parte superior ya hace 1 mes se encuentra desteñida!! el baño se salió y al no ser plata se ve un color muy feo…
Publicado 19 de Julio
El día 25 de mayo me obsequio una cadena con dije de swarosky no la había usado, y el primer día que decidí usarla se rompió la cadena la lleve con la garantía y me dijeron que pues las cadenas no entran cuando en su garantía no vienen excepciones
Publicado 05 de Junio
El sabado 12/02 genere una compra a la marca "swarovski" vía e-comerece, en donde se me pidió que me registrara para generar un usuario, acto seguido se te pide que pongas una dirección para calcular el costo del envió. Una ves realizada la compra te piden 4 días para la entrega del producto, una l…
Publicado 18 de Febrero