Reclamo a Swarovski
Compré unos aros, los cuales perdieron el brillo en las piedras y se puso opaco. Después de mucho tiempo me contestaron, me pidieran que los enviará, lo cual hice y cuando me los devolvieron estaban igual con una nota que decía que los habían limpiado y como debía hacerlo.
tengo aros de la misma marca que llevan años y brillan como recién comprados. Mi conclusión es que es una vergüenza que una empresa como esa, prefiera perder clientes que darte unos aros como corresponde.
volvieron en una caja aplastada y con mi explicación del reclamo atado con un elastiquin.
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Andrea P
La verdad que es una vergüenza, los aros volvieron como fueron, siguen opacos, en una caja aplastada y con el papel que me hicieron escribir porque los devolvía, atado con un elastiquin. Una marca como está es tremenda el modo de tratar y solucionar estos temas. No les importo nada, como fueron, volvieron.
09 de Marzo a las 11:57 hs.
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