Ha solucionado un 14% de los reclamos
10 Junio 2026 09:14
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Samsung es un conglomerado de empresas fundado en 1938 que tiene base en Corea del Sur.
Aunque sus filiales son conocidas principalmente por su oferta de celulares, electrodomésticos y tecnología digital, también se dedican a numerosas actividades como la producción de electrónica de consumo, el desarrollo de tecnología, las finanzas y servicios de seguros, entre otras cosas.
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Samsung ofrece recientemente un servicio llamado Plan Canje. Consiste en adquirir un nuevo producto como un celular, una tablet o un televisor, con un importante descuento, a cambio de entregar tu antiguo modelo.
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Compramos un proyector samsung the freestyle y a los pocos meses dejó de funcionar. Nos contactamos con el soporte por whatsapp, pasamos el número de serie y realizamos algunas pruebas técnicas sin éxito. Nos indicaron que lleváramos el equipo a servicam palermo y nos aseguraron que, al estar en ga…
Publicado 24 de Julio
Trabajé en on service srl – samsung smartcenter córdoba, y quiero contar lo que me pasó porque ya no pienso quedarme callada. ademas me borran los reclamos que hago en sus reseñas de google! les agradecería si les dejan un comentario y comparten mí situación. el local se encuentra en el di…
Publicado 23 de Julio
Hola! compré un teléfono samsung zflip 4 en diciembre de [números], en septiembre del [números] se averió la pantalla, cómo habían pasado más de 12 meses no me cubrió la garantía, compramos un zflip 5 (ambos en la página oficial samsung) en septiembre [números], en marzo [números] empezó con una fa…
Publicado 25 de Junio
¡hola! hice una compra de un televisor en el hot sale de mayo 14/05, al otro día me dieron el número de seguimiento de la empresa encargada del envío, hasta ahí todo bien normal, tenía fecha de entrega para el 20/05 es decir la otra semana de haber hecho la compra. Llegado el día de entrega me habí…
Solucionado 29 de Junio
Luego de una compra de un producto en línea, pido factura a y completo el formulario solicitado. Me envían factura tipo b, trato de reclamar y me exigen que complete todo lo mismo que había hecho anteriormente. Me mandan formularios por mail y chat que estaban los archivos corruptos, le pido que me…
Solucionado 17 de Junio
Hice una compra el 30/04 por medio de la pagina. Me tenia que lhaber llegado el 05/05 y todavia no me llego. Cada vez que me comunico me dicen que no saben que es lo que pasa y que ellos no pueden fijarse. Lo unico que pueden hacer es abrir un reclamo. me parece patetico que una empresa como sams…
Solucionado 23 de Mayo
Compré un lavarropas samsung que sufrió daños tras una tormenta eléctrica. Cabe aclarar que previamente el equipo ya presentaba ruidos inusuales durante el centrifugado. luego del incidente, enviaron técnicos que dejaron el lavarropas funcionando. Sin embargo, al poco tiempo el problema con el cen…
Publicado 28 de Abril
El de abril de [números] realicé la compra de un celular samsung s25 ultra en la pagina web de <a href="/multipoint">Multipoint</a> En la misma se daba la posibilidad de <a href="/entregar">Entregar</a> un celular anterior a cambio de un reintegro bajo la modalidad plan canje. En las preguntas fre…
Publicado 22 de Abril
Compre un equipo samsung a15 mediante la tienda personal flow, el equipo dejo de funcionar la pantalla táctil, lo envié al servicio técnico de samsung mediante personal flow haciendo uso de la garantía ya que solo había sido usado 2 meses, lo devolvieron sin arreglarlo, manifestando que estaba comp…
Publicado 10 de Abril
Compre un lavasecarropas hace 6 meses. Desde el segundo mes empezó con problemas para secar. Un dia empezó a hacer un ruido insoportable al centrifugar. Llamé a servicio tecnico y vinieron a verlo. La cuba y amortiguador rotos. Me recomendó que pida una nueva unidad. Lo hice y después de eso no me …
Publicado 09 de Abril