Ha solucionado un 15% de los reclamos
14 Marzo 2024 22:59
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Samsung es un conglomerado de empresas fundado en 1938 que tiene base en Corea del Sur.
Aunque sus filiales son conocidas principalmente por su oferta de celulares, electrodomésticos y tecnología digital, también se dedican a numerosas actividades como la producción de electrónica de consumo, el desarrollo de tecnología, las finanzas y servicios de seguros, entre otras cosas.
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Samsung ofrece recientemente un servicio llamado Plan Canje. Consiste en adquirir un nuevo producto como un celular, una tablet o un televisor, con un importante descuento, a cambio de entregar tu antiguo modelo.
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Mi esposa llevó su teléfono samsung z flip 5 de 512 gb adquirido en fecha 16/08/2023 al service oficial en la ciudad de santa fe (diggit) en fecha 03/04/2024 en razón de estar marcada la pantalla y dañada por la apertura y cierre de la misma (problemas de bisagra). Luego de mas de 2 semanas sin res…
Publicado 24 de Abril
Desde el mes de marzo o febrero, desde que se lanzó una actualización para mi equipó galaxy s20+, desde ese día me apareció una franja verde (todo a lo largo del equipó días más tarde, apareció una segunda franja (se volvió actualizar). con el correr de los días y semanas noto que varios usuarios/…
Publicado 23 de Abril
El domingo 25/2/24 la heladera dejó de funcionar. Me di cuenta el 26 y llamé al servicio oficial de samsung. Enviaron a la empresa icenor. Vinieron una vez. La miraron. Vinieron otra vez. Me dijeron que hay que pedir la placa a samsung para cambiarla. Se fueron. Hoy es 14/3. No me respondieron. La …
Publicado 14 de Marzo
El 5/1/23 compré un celular samsung flip 4, uno de los celulares de gama más alta para el momento, es el celular que se dobla en 2. La cuestión es que el viernes luego de bajarse una actualización del sistema, me dejó de funcionar el wifi, lo llevé al service oficial en abasto y me dijeron que la g…
Publicado 05 de Marzo
Tuve problemas con el teléfono flip 5 de samsung, dejo de andar el botón de la huella. ( teléfono en garantía aun). lo lleve al servicio técnico del dino mall de córdoba , lugar que me designaron de samsung. al otro día me llaman y me dicen que esta roto, que deben enviarlo al servicio técnico…
Solucionado 07 de Marzo
Tengo un problema con un televisor samsung de 55 pulgadas uhd lo compre en julio del 2020 y desde hace un tiempo que tiene una mancha negra vertical en la pantalla. no se movió nunca del lugar donde esta, es decir que recibió golpes no maltratos. es normal??? no tiene ni 4 años. se supone qu…
Publicado 25 de Enero
Compre un celular en samsung, y al finalizar la compra, samsung rechazo el pago, pero mercado pago acepto el pago y utilice el medio de pago, por mercadopago, y ya me comunique a samsung y a bbva, y ambos coinciden, en que mercadopago debe solucionarme ese problema, lo más ideal sería qué ustedes s…
Publicado 23 de Enero
El 11/04/2023 compré un televisor smart de 50 4k marca samsung y el día 05/01/2024 dejó de funcionar. El televisor fue entregado en la localidad de san martín de los andes. Hice el reclamo correspondiente y la empresa hasta el momento no me dio una solución. Me dieron un n° de orden 4168642727 y si…
Publicado 22 de Enero
Esta pagina es un robo, suplantan a samsung no comprar, utilizan cuentas de bancolombia a la mano, siempre te atiende un sebastian cardona de un celular # 3184048985 y utilizan una cuenta de efacty que es suplantacion de referencia: 705 1246 0041 y n° de convenio: 110757. Por favor no compren se d…
Publicado 22 de Enero
Tengan mucho cuidado con la pagina h***s://samsungtraffic.com.co/ se havcen pasar por samsung de barranquilla y es una e*****, te hacen hacer una transferencia y te roban, adicional utilizan efecty y el nombre de otra empresa. Mucho cuidado con samsung traffic colombia es una e*****
Publicado 17 de Enero
Compre un celular samsung flip4, no mes de julio de 2023, me dijeron que tenia 1 año de garantía. Resulta que la pantalla la empezo a rayar en el medio, por abrir y cerrar el equipo. hoy me acerque a samsung service.. y me dijeron que la garantía no cubre la pantalla, que este celular vino con un p…
Publicado 13 de Enero
Compre una art tv 75 pulgadas con una promo que venia incluido un parlante central si agregabas 10000 pesos. La compra fue efectuada el dia 8 de octubre. (para que te den el parlante tenias que pedir un voucher a samsung cuando te entregaban la tv). Me entregaron la tv el dia 21 de diciembre cuando…
Publicado 08 de Enero
El 22 de octubre de 2023 compre en el sitio tienda personal una notebook marca samsung modelo galaxy book 3 i7 atendiendo a las características publicitadas en la pagina del fabricante la cual indicaba que posee 2 bahías ssd y 1 libre para agregar un disco, el unico limitante que indica la página …
Publicado 03 de Enero
Buenas tardes!!! en el mes de abril 2023 realice una compra de un equipo samsung a53 por la pagina provincia compras, en el mes de octubre, el equipo dejo de funcionar al estar cargando. Luego de consultar en la empresa samsung me derivan a un tecnico en san miguel, buenos aires. Me lo reparan dici…
Publicado 02 de Enero
En noviembre del 2022 realice una compra de un televisor samsung ando qled 4k qn85b de 55 pulgadas, el televisor presenta una línea en la pantalla y lamentablemente se me perdió la factura para solicitar garantía con ellos. Quisiera solicitar una copia de la factura
Publicado 19 de Diciembre
Buen día. Hace 4 meses compre un celular en musimundo que se encuentra en el shoping de villa cabrera,contaba con una garantía de 1 año .el teléfono me dejó de funcionar y nadie se hace cargo .desde samsung oficial ,sucursal que se encuentra en el dino de rodriguez del justo no me lo quieren recibi…
Publicado 18 de Diciembre
Hace unos días, compré un samsung z flip 5, con el cual ofrecían un voucher por un descuento importante en unos buds. nunca recibí el voucher correspondiente, a pesar de haber realizado varios reclamos, una vergüenza para una empresa tan grande.
Solucionado 17 de Enero
Compré un celular samsung a14 el 08/07/2023 y dejo de funcionar el 30/11/2023 (se puso negra la pantalla). mi señora se comunicó y le mandaron un mail con una serie de requisitos (fotos, datos y explicaciones). respondimos el mismo día. tuvimos respuesta el 06/12. Diciendo que le mandemos nuevam…
Solucionado 28 de Enero
Adquiri en la tienda oficial samsung el aarticulo "cambio reparación pantalla módulo samsung galaxy s21+" pregunte el presupuesto previamente y resulta que l momento de llevarse el celular me dicen que el cmbio de pantalla sale el doble. pesima experiencia con la empresa, confie en el servici…
Publicado 05 de Diciembre
No puedo abrir la aplicación de banco bna+ dice: riesgo de seguridad ua599 r7,8,10
Publicado 04 de Diciembre