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Reclamo a Rapipago

Rapipago/prisma(posnet) me debitó dos veces lo que fui a pagar!

[Solucionado]

El día 14/06/[números] me dirigí a la agencia de rapipago número [números] de la ciudad de cordoba capital con la intención de pagar varias cuentas.
la primera vez que el empleado pasó la tarjeta de débito aparentemente hubo un “error” y no se cobró. La paso por segunda vez y si paso. El monto que pague fue de $[números] pesos.
al día siguiente me di cuenta de que se había debitado dos veces.
hace un mes estoy lidiando con rapipago y con el banco Santander sin respuesta aparente. Me dijeron que están comunicándose con Prisma Medios De Pago Empresa que no tiene número para poder contactarme e iniciar una queja.
cuando comencé los trámites envié toda la información a rapipago vía Whatsapp y vía mail y no me tomaban los movimientos bancarios porque los saqué de homebanking, me pedían sabana bancaria cosa que del banco aparentemente no me podían dar . Dios sabe por qué.
la cuestión es que hace un mes estoy lidiando con esta situación y con $[números] pesos menos en el bolsillo,con deudas y cuentas que pagar, una situación angustiante que nadie merece pasar. El usuario está [números]% desprotegido,no se ni siquiera contra quien iniciar acciones legales ya qué hay tres entes involucrados. No se que tan dificil es devolver el dinero, en algún lado tiene que estar!!!!!!! solo deberían restituirlo a mi cuenta, una vergüenza.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, la gestión CAS-*******-X8K0V7 continua su curso, a la brevedad nos vamos a estar comunicando telefónicamente,

    Saludos.

    22 de Julio a las 10:28 hs.

  • Milagros D

     

    solución recibida:

     

    Lo soluciono el Banco cuando denuncie correctamente que fue un duplicado

    28 de Julio a las 21:37 hs.

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