Que se me devuelva urgente la doble extracción de dinero que se hizo

Item: Rapipago
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Author: Beatriz

Buen dia, necesito hacer reclamo urgente porque me debitaron doble transacción en mi cuenta en el rapipago de longchamps cita en burgwart [números]. El día 11/12/18 realice un pago con debito de boleta de luz y abono de Movistar y además retire [números] pesos de mi cuenta de haberes. cuando veo en el homebanking figura que me debitaron tres veces: un pagos uno de [números], 95 pei empresas que es el que firme (debe se la luz y abono movistar) y otro de [números] que yo no se de que es!! también figura pago pei empresas, ese no firme ni sé que es. además figura los [números] pesos que se hizo el débito y extracción en el mismo lugar. Necesito que se me devuelva urgente esos [números] pesos que figura pago de no se qué, urgente, ya que es mi dinero y fue extraído sin autorización ni se dé que es. Consultado en el rapipago de lugar me dicen que fue error genérico y no se hacen cargo.¿ qué debo hacer? tengo los comprobantes correspondientes de las operaciones que hice en el lugar, más el resumen de movimientos del homebanking y resumen de movimientos del cajero donde figura que se me debitó [números] pesos demás. También realicé 31 llamadas a la empresa en el o8oo [números] y es imposible comunicarse.

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Comentarios

Beatriz

Todavía no tengo respuesta de Rapipago porque no atienden al **** ******* ni hay respuesta en el correo que tienen!!!
20 de Diciembre a las 14:18 hs.
Beatriz

Todavía no tengo respuesta de Rapipago porque no atienden el teléfono ni el mail!!
20 de Diciembre a las 14:20 hs.
Beatriz

Aún no solucionan mi reclamo !!
09 de Enero a las 8:01 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz
11 de Enero a las 18:56 hs.
Beatriz

Hice el reclamo en Gire que es rápipago, me dijeron que me devolvían el dinero a partir del 2/1/19 y hoy veo en homebanking que no solo No me lo devolvieron sino que me volvieron a sacar ****!!!!!me lo volvieron a debitar en vez de devolver el dinero! Por favor quiero que me solucionen el problema ! Ahora me deben ***** pesos!!!
13 de Enero a las 7:43 hs.
Beatriz

Todavía no fue solucionado y no solo eso, además de no devolverme el dinero que me deben me volvieron a debitar La suma que me deben!!
14 de Enero a las 0:53 hs.
Beatriz

No solucionaron el problema, lo agrabaron porque en vez de devolver lo que me deben me volvieron a debitar la suma que debían devolver!!
14 de Enero a las 0:57 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Hola, tenes un numero de gestiòn? en caso que lo tengas indicanos el numero de la misma, para poder verificarlo.
22 de Enero a las 17:36 hs.
Beatriz

El problema ya fue solucionado para lo cual tuve que ir dos veces al centro. Ya está solucionado.
22 de Enero a las 17:57 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Escribinos cuando necesites
22 de Enero a las 18:03 hs.
Beatriz

solución recibida:

Ya fue resuelto el problema!!!
25 de Enero a las 7:31 hs.