Contactar a Rapipago
☰ ☰

Reclamo a Rapipago

No solucionado

[Solucionado]

El 11/12/18 me debitaron doble extraccion de [números]$ en sucursal [números] de mariano acosta , hice el reclamo numero [números], el [números] que dan para comunicarse es inexistente, registro mas de [números] llamados. El dia 11/1 me volvieron a debitar de mi cuenta [números]$ en lugar de reintegrarme su deuda .hoy pase mi mañana en Banco Provincia de merlo, vieron los movimientos y debitaron y reintegraron el mismo dia , pero los [números]$del 11/12 los sigo esperando.el banco tambien tomo mi reclamo y me dijo que son muchos los que ya se acercaron con ese problema, son unos estafadores, se toman el atrevimiento de ingresar a tu cuenta y extraerte dinero. Yo me pregunto van a devolver el dinero con intereses ya que hicieron uso de el hace mas de un mes, el estado de nervios que he tenido por todo este tiempo y las horas perdidas el dia de hoy en el banco!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y quiero que saquen el "solucionado" que se tomaron el atrevimiento de poner en mi queja porque lejos de solucionarlo me lo complicaron!!!!!!!!!!!!y si no respondi que fue solucionado como ustedes pretendian es porque fue fin de semana y tenia que ir hoy lunes al banco para ver que habia sucedido.lejos de ser una empresa seria y dar soluciones considero por mi experiencia que son unos estafadores y deberian afrontar un juicio por daños y perjuicios!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Contactar a Rapipago
Comentarios

  • Ethel V

     

    A todos le hicieron lo mismo. Duplicaron la operación el 11 de diciembre. Sustrajeron otr vez el 11 de enero y hoy 14 devolvieron lo del 11 de enero y se olvidaron de lo del 11 de diciembre

    14 de Enero a las 23:24 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, comprendemos la situación le pedimos disculpas por lo sucedido.
    El día 11/12 hubo un error general, en la cual se débito como usted bien indica un débito doble, el cual desde aquí lo corroboramos y el día 28/12 se genero la devolución a los bancos damnificados para que lo impacte en las cuentas. Algunos lo realizaron instantaneamente, pero otros no uno fue BANCO PROVINCIA, el cual nos aviso que lo iban a devolver ayer pero en vez de generar el reintegro lo volvieron a debitar. Con ejemplos de clientes elevamos nuestro reclamo y el mismo día generaron la devolución. Dejando pendiente el anterior.
    Verdaderamente no tenemos palabras para pedir disculpas por lo sucedido, pero estamos trabajando para fortalecer la resolución instantánea

    Cualquier consulta no dude en indicarnos

    Saludos

    15 de Enero a las 19:41 hs.

  • Nancy A

     

    solución recibida:

     

    buen dia ! ya se acredito la devolucion en mi cuenta.Gracias

    16 de Enero a las 11:29 hs.

Más reclamos hacia Rapipago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas