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Reclamo a Rapipago

Necesito una respuesta a quien corresponda

[Solucionado]

Buenas noches.soy luis alberto romero.
quiero aser un reclamo.
el dia 15.05.18 fui a un rapipago de moron av don bosco.a pagar mi monotrivuto $1.[números].41 y el sr q atendia mecobra con la targeta de devito del banco icbc.pero me dice q no tenia sistemas.y paso la targeta 3 veces.diciendo q en el ultimo intento se abia cobrado.pero preguntando en el Afip No estaba echo el pago.pero para mi sorpresa. Pido en el banco el resumen de la caja de ahorro.y me avian devitado $[números].17.
despues sin saver loq avia pasado el.15.5.18.
el mes 21.6.18 voy a pagar nuevamente.el monotrivuto con la targeta de devito.y pago. la persona q m atiende me pasa la tergeta por el Posnet 2veces. Cobrandose en el afip 1 ves sola.pero en la caja de ahorro ma devitaron 2 veces1.[números].41el mismo importe.ise mi reclamo al banco.y me dice q se lo tengo q hacer el reclamo a rapi pago.bueno necesito una solucion .mi clu es[números] por favor nesecito una respuesta..

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Saludos cordiales

    14 de Agosto a las 15:11 hs.

  • Luis A

     

    Estoy a la espera de una respuesta.

    19 de Agosto a las 12:33 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, elevamos la gestion ******* no tenemos aun el extracto donde se visualice el descuento
    Saludos

    22 de Agosto a las 15:57 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

    28 de Agosto a las 18:00 hs.

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