Reclamo a Rapipago

Necesito que me devuelvan la plata

El día 14/11/[números] hice una pago con débito, el primero intento con el Posnet dió error, se volvió a pasar la tarjeta, y no hubo error, pero el banco debitó dos veces el importe. Me dieron un número de teléfono para hacer el reclamo, pero nadie atiende, me dejan en espera.

Contactar a Rapipago

Comentarios

Analia M

Envié por mail todos los datos requeridos para solucionar el problema, conforme idéntico reclamo a rapipago realizado por otro usuario de tuQuejaSuma, me respondieron solicitando mi número de DNI, pero hasta el día de hoy no he tenido novedades, sigo sin poder comunicarme al número de teléfono que otorgan, y tampoco tengo un número de reclamo como para hacer un seguimiento
21 de Noviembre a las 10:24 hs.
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Analia M

No he tenido respuesta por parte de la empresa, ni siquiera un nro de reclamo para hacer un seguimiento. Habra que pasar a otra instancia para que me devuelvan la plata
01 de Diciembre a las 7:09 hs.
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Analia M

Sin respuesta
17 de Diciembre a las 8:16 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
11 de Enero a las 18:53 hs.
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Analia M

Sin respuesta alguna por parte de rapipago
11 de Enero a las 19:59 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Coloque en el asunto: Tu queja suma
Saludos cordiales
18 de Enero a las 17:56 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
25 de Enero a las 18:31 hs.
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Analia M

El reclamo no fue solucionado, solo me pidieron la documentacion que ya les habia remitido a ese mismo correo en noviembre ****.
26 de Enero a las 10:03 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola ANA, ya esta iniciada la gestión *******, vamos a comunicarnos por teléfono en cuanto tengamos novedades 7/15 días hàbiles.
Saludos.
30 de Enero a las 13:11 hs.
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Analia M

todavía está en trámite
31 de Enero a las 8:51 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

si, de 7/15 días hábiles, es el plazo, nos comunicaremos informando resolución.
Saludos.
01 de Febrero a las 20:18 hs.
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Analia M

en plazo de espera
04 de Febrero a las 8:20 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

No comunicaremos por teléfono con respuesta del caso.

saludos.
04 de Febrero a las 11:33 hs.
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