Reclamo a Rapipago

Me pusieron mal el dni

Hola, el 12/03/19 aboné mi cuenta del Banco Hipotecario con mi número de dni [números]. Esta semana me llamaron del banco para decirme que no está abonado el importe de $[números] que deberia haber pagado. Reviso el ticket con número de operación [números] y verifico que pusieron como dni [números], mal un dígito. Lo raro es que al abonar me dijeron el nombre, me preguntaron si iba a pagar el importe minimo o el total, y al contestar el minimo me dieron el monto $[números] que era el monto que debía pagar por lo que en ningún momento dudé de lo que se estaba pagando. Llamé por teléfono a rapipago hoy y me dijeron que la plata fue enviada al banco, que trate con el banco. Me dirigí personalmente al banco, para ver que había ocurrido, y efectivamente mi cuenta no estaba abonada, y en el sistema me mostraron que no tienen ningún abonado con ese dni érroneo ni tampoco con la cuenta que figura en el ticket. Necesito una solución urgente, no se que pasó con mi plata.

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Comentarios

sebastian B

Hola q tal, me paso algo parecido...resulta que ingrese $**** A MI cuenta de mercado pago en el momento apareció acreditado y pude hacer una compra de $**** pero a los 2 días quise comprar y tenía el dinero como retenido...resulta que donde va el dni pusieron **** que era el monto a depositar.
Ahora me están dando vueltas pq mercado libre me pide una carta respaldatoria y Rapipago me dicen que ellos no dan nada.
28 de Marzo a las 1:38 hs.
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Gabriela A

Nunca se comunicaron directamente.
02 de Abril a las 17:48 hs.
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Gabriela A

Nunca se comunicaron conmigo.
11 de Abril a las 20:42 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola Gabriela, los cambios de datos los tenes que realizar directamente con el banco.

Saludos.
12 de Abril a las 14:38 hs.
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