Reclamo a Rapipago

Me cobraron un adicional por la boleta en un rapipago

Hoy día 11 de noviembre del [números] alrededor de las 17:10 se realizó mi pago regular como en todos lados de rapipago o pago fácil, lo cual al hacer mi pago se me pide que tengo que hacer un pago de 5 pesos por la boleta, por mi fue la primera ves que me cobre un adicional ya que en ningún lugar o local me cobrará, se de que esta prohibido el cobro extra de un servicio como recarga virtual y sube, tanto en los lugares como también los rapipago y Pago Facil o bapro. El lugar donde paso esto fue en La Reja moreno, zona oeste, buenos aires, en la calle: islas malvinas [números], entre "roberto j. Payro" y "marcos sastre", en caso de que se me pida más cosas para comprobar tengo foto del la advertencia escrita en un papel pegado en el vidrio para demostrar. Muchas gracias.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , te disculpas por lo que nos comentas, nuestro servicio es totalmente gratuito, vamos a derivar el reclamo al sector correspondiente y poder cancelar esta operatoria.

Saludos.
13 de Noviembre a las 16:35 hs.
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Damian F

Este es el mensaje que recibí: _-"Hola , te disculpas por lo que nos comentas, nuestro servicio es totalmente gratuito, vamos a derivar el reclamo al sector correspondiente y poder cancelar esta operatoria. Saludos."-_

De mi parte yo no soy el quien tenga que disculparme en este caso, me parece algo que no esta bien para mi escuchar algo de principio, y entender que no quieran hacer caso a mi problema sabiendo que es un reclamo y uno que tenga que quitar por que quede alguien mal.
15 de Noviembre a las 12:51 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola Damian!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el reclamo ya fue elevado a el sector correspondiente para que se acerquen a esta sucursal, hable con el titular así no vuelve a pasar.
Saludos!
21 de Noviembre a las 18:16 hs.
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