El débito de rapipago te cuesta

Emiliano M

Esa afirmación no es correcta. Todos los bancos cobran un cargo por uso de cajeros de otro banco/red. (Excepto cuentas sueldo, por el momento).
Y desde luego su comentario no resuelve el reclamo. Los rapipagos están registrados como cajeros y no se informa a los usuarios, quienes probablemente terminen pagando una comisión cuando creen que sólo están haciendo un pago con débito. Slds

22 de Agosto a las 15:11 hs.

Emiliano M

Por supuesto he canalizado un primer reclamo con el Banco. Allí me informaron que los rapipagos están registrados como cajeros (hecho reconocido por Rapipago). Entiendo de esta manera que el banco no es responsable, ya que toma la transacción como cualquier extracción de cajero.
Slds

22 de Agosto a las 15:14 hs.

Emiliano M

No se trata de adicionales. (Q tal vez no todos cobren). La comisión por extracción de cajeros se cobra en TODOS los bancos, desde los $19,36 que cobra el Bco Credicoop por uso de cajeros de otra entidad, hasta los $40 que cobra el Bco Macro por uso de un cajero de otra red, según informa el BCRA.
Queda claro que lo cobra el Banco, porque así están registrados en Rapipago y el Banco informa correctamente lo que Cobra. Lo que nadie ha respondido, es por qué Rapipago no informa al usuario que su sistema no es un simple Débito Automático, sino una extracción de cajero.
Slds

22 de Agosto a las 15:58 hs.

Emiliano M

Pese a dejar en claro que la comisión la cobra el banco, la información del representante de rapipago es incorrecta. TODOS LOS BANCOS cobran comisión por uso de cajeros de otra red/banco (excepto cuentas sueldo). Se puede observar una comparación de comisiones en la web del BCRA.
Lo que ocasiona éstos cobros, es el hecho de que rapipago esté registrado como cajero. Nadie ha explicado, por qué no se informa a la gente, que en un rapipago no se realiza un simple pago con débito, sino que su sistema interpreta una extracción de efectivo de un cajero (precisamente cuando la gente toma muchas precauciones para no pagar estas comisiones, pero en este caso no están informados debidamente) Ésto no es responsabilidad del banco, para ellos el posnet de un rapipago es un cajero, y cobran lo que ya han informado. Desde luego lo consulté con ellos, y son los que me informaron cómo está registrado un rapipago.
slds

23 de Agosto a las 8:43 hs.

Emiliano M

Hola. Creo que hay algo que no se llega a comprender, o no se quiere entender. No estamos hablando de ningún adicional de servicio. Está claro que Rapipago aplica ningún cargo por pagar con débito, sino que nos ocasiona un cargo, al registrarse como cajero, y hacer figurar nuestros pagos con débito como extracciones de cajero (sin informar al consumidor/usuario). No he recibido una sola respuesta al respecto. Solo algunos comentarios que de tan desacertados, cuentan como evasivas. Saludos

28 de Agosto a las 19:17 hs.

Emiliano M

Las respuestas se desvían completamente de lo planteado. Casi evasivas.

03 de Setiembre a las 7:43 hs.

Emiliano M

Tomarse un par de semanas para responder: "Lo derivaremos. Saludos" Personalmente, planeo no usar nunca más un rapipago (se extiende para pagofácil, etc). Sólo lo usé por necesidad frente a una falla en mi Home Banking. Lo recomendable será tomarse el trabajo de retirar dinero de un cajero de mi red. Pero les recuerdo que no resuelve el problema en caso de pago de impuestos (que en un rapipago ES OBLIGATORIO HACERLOS POR DÉBITO, generando nuevamente el problema que es motivo de mi reclamo).

13 de Setiembre a las 10:03 hs.

Emiliano M

Luego de varias evasivas, se tomaron un par de semanas para responder: " lo derivaremos"

18 de Setiembre a las 7:37 hs.

Emiliano M

No. Empezar a solucionar el problema implica informar a la gente de este gasto, que no es especificamente un pago con débito. O mostrar intención de registrarse de forma diferente (que no sea como un cajero)

27 de Setiembre a las 20:18 hs.

Emiliano M

No. Empezar a solucionar el problema implica informar a la gente de este gasto, que no es especificamente un pago con débito. O mostrar intención de registrarse de forma diferente (que no sea como un cajero).
Por lo visto, no empezaron ni a mostrar interés ni entendimiento del problema

27 de Setiembre a las 20:20 hs.

Emiliano M

A qué sector?

28 de Setiembre a las 13:15 hs.

Emiliano M

Y por qué medio el asesor comercial daría una respuesta?

28 de Setiembre a las 14:45 hs.

Emiliano M

Perfecto. Cómo me notifico de esas acciones? quién me va a contactar? o Cómo hago un seguimiento en caso de no recibir una respuesta? Cuando pueda verificar esos datos de contacto del asesor comercial, podré dar por cerrado el reclamo en "tu queja suma" Slds

28 de Setiembre a las 16:01 hs.