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Reclamo a Rapipago

Asesoramiento para reclamar

[Solucionado]

El día 22-12-18, pague con débito dos impuestos renta anual y Aysa me dijeron que no podía pagar porque superaba cierta suma, pero el día 26-12, fui a mi banco y ahí me dijeron que si se había debitado cierto importe con fecha 22-12-18, llame mil veces al te de reclamo de rapipago y nada, hice el reclamo por Facebook , le envié todo hasta foto de lo impuestos pagados y comprobante de débito dado por mi banco, hasta hoy no recibí respuesta y sinceramente, no se que hacer, agradezco cualquier ayuda.
atte.
hernán

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Comentarios

  • Hernán

     

    no se comunicaron ni telefónicamente ni mediante correo

    09 de Enero a las 9:03 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Coloque en el asunto: Tu queja suma
    Saludos cordiales

    18 de Enero a las 17:48 hs.

  • Hernán

     

    ya esta, una de las empresas involucradas, respondió que NO figuraba en los registros pago alguno, asi que pague de vuelta, gracias por el esfuerzo,
    Atte

    18 de Enero a las 19:10 hs.

  • Hernán

     

    solución recibida:

     

    bien,se comunicaron tanto ellos como las empresas involucradas y se llego a una solucion

    21 de Enero a las 9:20 hs.

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