Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice compras en mercadolibre y elijo la opcion de recibir en mi domicilio. los productos nunca llegan. Figura como que no se encontro el domicilio. ya me habia pasado hace un tiempo, “se soluciono” y ahora otra vez. necesito que se solucione esto, sino es una perdida de tiempo, en vez de una s…
Publicado 21 de Noviembre
Hice una compra y puse de codigo postal [números] en ves de [números], como hago osra cambiar eso?
Publicado 21 de Noviembre
Hace dos días que me figura un inconveniente al entregar el paquete. La compra la hice hace 14 días!!. Espero en mi casa y nada. Necesito algún número de teléfono para contactar a la persona que reparte en mi ciudad.
Publicado 21 de Noviembre
No me yegó mi pedido aun..es una verguenza...es la primera ves que me pasa con esta empresa...siempre me yega todo a fecha con las demas..pero esta nooo
Solucionado 26 de Noviembre
Tengo 2 compras de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con entrega del 15 al 20 de noviembre [números]. voy mirando el seguimiento llegó a santo tomé el 15 y salían a entregar... hoy colocan en seguimiento que pasaron y no atendió nadie... vivo en el pueblo de san agustín a 12 km de santo…
Solucionado 06 de Diciembre
Efectué dos compras en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> una con el numero de seguimiento en ocasa ec[números] y otra con numero ec[números]. El dia 19/11/[números] en ambas compras ocasa me informa que estarían pasando en el día a entregar el producto cosa que efectúan con el seguimient…
Publicado 20 de Noviembre
Hola, tenía que llegar una compra que hice en mercadolibre el día de hoy y no ah llegado. Me podrían decir el motivo y cuando lo van a enviar? el número es ec[números]
Publicado 20 de Noviembre
Hola buenas tardes, el dia 4 de noviembre compré un crlular a overhatd, auer fui a reclamar al mismo y me dijo que ocasa desde el 5 que está pasando por casa para la entrega,lo cual es mwntira porque estuve todo este tiemoo en casa, necesito que me envíen mi producto cuanto antes,encima figura un t…
Solucionado 21 de Diciembre
Tengo un envio de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El repartidor dice que vino 2 veces. Nunca se anunció. Aún teniendo los datos. Me llama de un número que no conozco y manda un msj. Nunca me atendió las llamadad que le hice
Solucionado 25 de Noviembre
Pedí un articulo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me llego. Dicen que pasaron 3 veces pero es mentira por que trabajo en mi casa y no salgo nunca, en ningún momento pasaron estoy [números]% seguro. reclamando me dicen que queda el articulo en una sucursal a [números]km de mi cas…
Publicado 20 de Noviembre