Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi pedido debió llegar el 15 de noviembre, según ocasa no encontraron el domicilio a pesar de estar detallado. Por lo menos para ayer ya debieron devolverlo al vendedor para que me devuelvan la plata, y sigue varado quien sabe dónde, en el seguimiento no hay más datos que el del viernes.
Solucionado 25 de Noviembre
Buenas noches,el incoveniente q tuve con ocasa es q no pudieron entregar un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> xq la dirección no la entendieron! pero teniendo mi telefono no se xq no se comunicaron conmigo,y encima todavia no lo devolvieron y yo estoy esperando mi reintegro!
Publicado 19 de Noviembre
Quisiera saber si pasaron a dejar mi paquete y yo no estaba
Publicado 19 de Noviembre
Hace del 7 de noviembre que me despacharon un producto por mercado envíos, siempre hubo alguien en el domicilio y en la página dice hace más de una semana reprogramaremos el envío. Gracias
Publicado 19 de Noviembre
Hice una compra en <a href="/viamo">Viamo</a> el día 7/11 y aún no he recibido mi pedido por la empresa ocasa, en el mail que me enviaron solo aparece que se encuentra en el depósito y no lo despacharon.
Publicado 19 de Noviembre
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me llego nunca, el 7 de noviembre el número es [números] de envió, fui a donde llegaba a la av champañat [números] y nunca llegó, donde lo puedo buscar me dice que entro en devolucion
Publicado 18 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envió a domicilio y nunca llegó. hice el seguimiento de envío vía online y me dice que regresó a cba. Capital porque no se encontró el domicilio. Y mi domicilio está bien detallado para dar con la casa. Aunque no tiene numeración. …
Publicado 18 de Noviembre
Compré un reloj por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el día 11/11 ocasa me lo tuvo que haber echo llegar, aún lo sigo esperando.
Publicado 16 de Noviembre
Hola buenas tardes, mi paquete (un <a href="/samsung">Samsung</a> s8) debería de haber llegado ayer (día viernes 15), pero aparentemente no encontraron mi domicilio, el cual explicitamente lo puse y describí una serie de instrucciones para facilitar la llegada a destino. También el problema es que …
Publicado 16 de Noviembre
La verdad la empresa una vergüenza.... Desde que <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> envía por aquí es la tercer compra que no me llega te dicen que llega al día siguiente y tarda 25 días y te cancelan la compra y el dinero te lo depositan como a las 3 días.... Querés cancelar y no te permit…
Publicado 16 de Noviembre