Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Fui a retirar mi producto al punto de entrega pinturería pittck en 3 oportunidades y me dijeron que no se encontraba y que ellos solo mantenían el producto durante 5 días y ahora no tengo el producto ni tampoco la devolución del pago, el vendedor no me da más respuestas de que hable con ocasa y all…
Publicado 22 de Noviembre
Tengo un pedido del 4 de noviembre, tenia q haber llegado entre el 6 y el 9 pero me lo patearon al 20 que tampoco llegó, ahora simplemente tngo q esperar a que llegue xq siquiera me tira una fecha, y no me pueden devolver la plata hasta que yo tnga el paquete en mano y lo devuelva
Publicado 22 de Noviembre
Compré un par de zapatillas a la empresa one sports por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me enviaron una piedra adentro de la caja. Ya realizé el reclamo en ocasa (númer de reclamo [números]) y en mercado libre (reclamo n [números]). En ml solo me respondieron con un mensaje automático …
Publicado 22 de Noviembre
Puse mal la direccion en el pedio a nombre de mariano mata. Por favor llamar al numero correspondiente que dice ahi. No enviar el paquete para atras.
Publicado 22 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y hace 12 días que no me llega el paquete. Ya van varias veces que modifican la fecha de entrega y me dan vueltas para la entrega del paquete. Quiero que me devuelvan el dinero y cancelar la compra.
Publicado 22 de Noviembre
La verdad que siempre lo mismo ya una vez me lo hicieron y fui a buscar mi paquete. Pero esta vez dijeron que antes de ayer no estaba nadie en el domicilio cuando ni sali, la entrega la programaron para ayer y dijeron que tuvieron un problema ajeno a ocasa. de en serio quiero una solución y quiero…
Publicado 22 de Noviembre
Hola como están? realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y la empresa ocasa es la encargada de que llegue a mi destino mi compra, hoy por la mañana me llega un mail por mercado libre que ocasa informó que no encontraron mi domicilio, me comuniqué con la empresa ocasa y no …
Publicado 21 de Noviembre
Desde el día 6/11 que tenía que recibir mi pedido de mercado libre!!en ocasa dicen entregas de lun a vier estuve esperando esos días y nada!!resulta que van a mi domicilio el sábado 9 y yo no estaba(no sabía q entregaban los sábados)y quedó pendiente la 2 visita hoy estamos a 21 y nada,ya hice 3 re…
Solucionado 08 de Diciembre
El cartero no llama a la puerta, no me llama al telefono para consultar si estoy. Hoy espere un envio y miro por la ventana y estaba la camioneta de ocasa en mi puerta, pero el cartero en ningun momento sale a preguntar o llamar a mi puerta o tocar el timbre. entonces salgo para preguntarle si ten…
Publicado 21 de Noviembre
Me llego una notificacion de una visita y no se de que se trata tengo un numerto de pieza pst[números] a que sucursal m tengo que acercar? gracias
Solucionado 26 de Noviembre