Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa no entrega los productos en tiempo y forma.. O no llegan.. Dejan el producto en una sucursal, lo cual uno compra por una entrega a domicilio gratuita y termina siendo que el comprador deba viajar fuera de <a href="/alcance">Alcance</a> y confort.. Tampoco dan información inmediata del porqué …
Publicado 27 de Noviembre
Buenas tardes, en el dia de la fecha segun ocasa me entrego un paquete a mi, en mi domicilio. Lo cual es totalmente mentira, yo no firme ni recibi mucho menos mi pedido; avisando anteriormente mediante el chat de ocasa de que hoy no iva a haber nadie en el domicilio, sin embargo fueron igual y entr…
Publicado 26 de Noviembre
Hola ensi no es un reclamo mirando los datos me di cuenta que escribi mal la direccion puse maxico [números] y en realidad es mexico [números] todo lo demas esta bien como se sigue ahora
Publicado 26 de Noviembre
Buenas tardes, necesito recibir el paquete del envío eco[números]. Supuestamente pasaron dos veces por el domicilio cuando estaba en el. Necesito saber si pueden pasar nuevamente o que me llamen por teléfono para ir a buscarlo a algun lugar. Mi teléfono es [números]. Gracias
Solucionado 28 de Noviembre
Buen dia. Hice ina compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me dio opciones más q poner mi dirección. Yo en la casa no estoy por lo general y necesito programar un retiro de mi pedido ya q supuestamente llegaría hoy gracia
Publicado 26 de Noviembre
Es un desastre supuestamente fueron dos veces a entregar un paquete q pedí x ml ... No solo es mentira xq estuve los dos días q dicen pasar sino q ahora tengo q ir o mandar a otra persona a una sucursal que me queda re contra mano y tengo solo una semana para retirar . No deberían contratarla ya qu…
Publicado 26 de Noviembre
Compre el día 13 de noviembre y hoy día 25 nunca me llego el paquete a mi domicilio. ya no se a quien reclamar
Publicado 25 de Noviembre
Hola en el seguimiento aparece que ya pasaron a dejarme el paquete ,y estuve todo el día en mi casa pendiente del pedido y acá no vinieron, ni siquiera dejaron un papel de aviso de visita yñ, cuando llame después que supuestamente pasaron dijeron que me quedara tranquila que hoy me traigan la en…
Publicado 25 de Noviembre
El día 9 de noviembre del [números] realicé una compra que nunca recibí, cuando me comunico co ocasa, responsables del envió (número de seguimiento s[números]) me comunican que debo ir a retirarlo a barracas. el envío era a mi domicilio e la plata. nunca me dejaron un aviso. y pretenden que lo…
Publicado 25 de Noviembre
Hola tengo un envío desde el 3 de octubre , es mas figura como demorado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el código es ec[números] , pase por el comercio deentrega y me dijo que el paquete esta hace tiempo esperando y que no lo puedo retirar hasta que el vendedor reclame, el tema es qu…
Publicado 25 de Noviembre