Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me llego pedido que realice en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> .según ocasa mi dirección no existe. Cuando ya me han entregado otros envió. desde 25/11 estoy esperando y no llega.
Solucionado 18 de Diciembre
En el seguimiento de mí pedido número ec[números], acusa que intentaron dos veces dejar mí pedido cuál no fue así, a mí domicilio nunca vinieron y doy fe ya que estuve.
Publicado 02 de Diciembre
No recibi hasta,el momento renovacion de tarjeta,de credito cordobesa,.mastercard . 25 dias corridos al dia de la decha .
Publicado 30 de Noviembre
He comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el vendedor entrego el paquete, llego a la planta pero nunca salio a destino.
Publicado 30 de Noviembre
He comprado unas zapatillas , talle 43, esta mañana. Siempre pedí que me las mandaran a la sucursal san juan del <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> sito en avenida josé ignacio de la roza [números] este.c.p.:[números]. Y me las han enviado por ocasa a un lugar donde ocasa no tiene su…
Publicado 30 de Noviembre
Sinceramente estoy re caliente, estuve desde las 9hs hasta las 18hs en mi casa esperando (tal como indican en los detalles del envio) y 19:50hs me llega la notificacion de que pasaron y no estaba,cualquiera. Y me dicen que dentro de 72hs habiles. Papelon, tengo que estar estos proximos dias pendien…
Publicado 29 de Noviembre
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 6 de noviembre y todavía no me llegó para colmo nadie se contacta conmigo
Solucionado 04 de Diciembre
El 15/11 compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en negocio de buenos aires, debiendo llegar el 25/11 a mi domicilio y todavía no llegó. No tengo noticias de nada
Publicado 29 de Noviembre
Buenos dias. Estoy esperando mi pedido x medio de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me llega x que no encuentran la direccion. mi direccion es [números] norte e/23 y 24 n°[números] berisso cp:[números] barrio udogba 2 calle interna.
Publicado 29 de Noviembre
El dia 27 de noviembre espere todo el ia sin poder salir una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> cod de seguimiento ec[números] hoy ya no puedo quedarme , q va a pasar con mi pedido
Publicado 28 de Noviembre