Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra en mercadolibre el 29 de octubre con el envío full xq llegaba al día siguiente y yo necesitaba el producto lo antes posible. Además de no llegar, a los 2 días me mandaron que habían visitado mi domicilio y que no pudieron entregar el producto, totalmente mentira xq no me moví de …
Solucionado 19 de Diciembre
No encuentran el domicilio ..... Es la segunda vez que me pasa con los envíos de ocasa. la anterior al no encontrar el domicilio ni se preocupan por preguntar . Ahora de vuelta. ya no voy a comprar más por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> es una aventura que te entreguen el paquete.
Publicado 16 de Noviembre
Es la tercera vez que compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y los productos vuelven porque dicen no encontrar la dirección. Es muy sencillo encontrar mi dirección deben llamarme por teléfono y les indico cómo llegar. Mi número es [números] 15 [números]. Necesito una solución urgente…
Publicado 16 de Noviembre
Buenos dias he recibido dos avisos de visita en mi domicilio y quisiera saber que es lo que deben entregarme o a donde debo dirijirme para retirarlo personalmente. según aviso la pieza es pst[números]. quedo a la espera de novedades. gracias y saludos.-
Publicado 16 de Noviembre
Hola no e resivido mi paquete....ayer supuestamente no encontraron mi direccion y hoh tsmpoco yegó y yo ya mañsna no estoy..nosé que aser...soy soledad
Solucionado 01 de Diciembre
Hola. En el seguimiento del envio n°ec[números]), figura que en el dia de hoy en el horario de 9 a 18 me llegaria el paquete a mi domicilio. Lo estuve esperando todo ese tiempo pero no me llegó. Quiero saber con seguridad cuando lo traerian para esperarlo. Gracias. Saludos.
Solucionado 15 de Noviembre
Mi paquete tendría q aver llegado ya.. Era de 9 a 18 ya son las 19 y no llego espere todo el dia y perdi mi dia de trabajo por esperarlo
Publicado 15 de Noviembre
Realice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me llamaron y nunca llegaron ya hace 4 días tendría q haber llegado..
Publicado 15 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> La empresa ocasa es la encargada de traer el envió. Y en el seguimiento figura que no encontraron el domicilio. El único error que podría existir es el código postal. Pero la localidad está bien.
Solucionado 16 de Diciembre
Buenas tardes. Quisiera saber si me pueden informar en qué horario pasarán x mi domicilio? gracias.
Publicado 15 de Noviembre