Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Supuestamente pasaron a dejarme el producto dos veces por mi domicilio pero no dejaron notificacion. Soy de olavarria y aqui no hay sucursal. Necesito saber donde hay algun deposito en la ciudad para retirar mis cosas. Gracias
Publicado 15 de Noviembre
Estaba esperando un envío de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ayer dijeron que pasaron por el domicilio indicado pero estuve ahí y nadie llego!!! espero que pasen y entreguen el envío...
Publicado 15 de Noviembre
Hola hice una compra en ml y la entrega quedo pactada el 11/11/19 me llamaron por telefono preguntandome la direccion y segun ellos se equivocaron d direccion y q me iban a estar contactactando nuevamente en la semana, pero hasta la fecha no pasa nada y yo nececito el producto con urgencia
Publicado 15 de Noviembre
Buenas tardes! hace más de una semana he pedido un producto y creo que me están tomando el pelo porque dice que llegará de 9 a 18 hs y eso nunca sucede me encantaría que me den una solución porque el pago ya se acreditó y cuando me venga la factura me cobrarán por algo que aún no tengo
Publicado 15 de Noviembre
Compre unos productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pactaron la fecha de entrega .el día 12/11/19. Mi familia espero los productos todo el día desde la mañana hasta casi noche. Y no han pasado. La compra por mercado libre aclaraba que sería un envio full. Que llegaría rápido a de…
Publicado 14 de Noviembre
Hola tenía que recibir un producto de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el día de ayer y no me llegó hoy llame a ocasa y me dijeron que se habían equivocado de localidad yo vivo en el jaguel zona sur y me lo enviaron a solano el tema es que dicen que me lo van a devolver de dónde lo enc…
Publicado 14 de Noviembre
Hola, tengo un problema con una compra, tenía full envío y al poner mi dirección puse ruta [números] km [números] y era km [números], al llamar a ocasa me dicen que ya entro en devolución al vendedor, fui al local del vendedor y me dice que arregle con ocasa, que el no puede hacer nada y que va a t…
Publicado 14 de Noviembre
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la cual tenia que llegar el 8/11 y hasta el momento no llego y mienten cuando dicen que no me encontraron en mi domicilio . por favor nesecito solucion el n del pedido es [números] gracias
Publicado 14 de Noviembre
Hice el seguimiento y figuran dos visitas lo cual no es cierto porque ayer hubo gente siempre en el domicilio y mw dicen q tengo q rerirar en sucuraal, me queda a [números] km, mucho que desear. Saludos
Publicado 14 de Noviembre
Estoy hace días esperando mí paquete y en el seguimiento sale que vienen y que no me encuentran y es mentira porque ni vienen a mí domicilio necesito respuesta o que me digan a donde lo puedo reclamar gracias
Publicado 14 de Noviembre