Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice la compra de un celular el día 9/12 y tenia envío full, lo cual si yo realizaba el pago antes de las 18hs de ese día me llegaba al otro día 10/12. Estamos a 16 /12 y no me llega el teléfono, supuestamente no encontraron el domicilio y para poder cancelar la compra tengo que esperar a que llegu…
Publicado 16 de Diciembre
Realizé una compra el dia 6 de diciembre.hoy ya estamos a 16.pasaron 10 dias y mi compra no registra movimiento.soy de la plata.si yo pague por el envio a mi domicilio no veo porque tengo que viajar a bs as a retirarlo.si no me iba directamente y hacia la compra en persona.este es el segundo mail q…
Publicado 16 de Diciembre
En el seguimiento figura que no pudieron encontrar la ubicación pero se que no es cierto. Tengo este problema, al menos, una vez por mes. Cuando asignan mi envío a un repartidor de córdoba el envío no llega, miestra que si es asignado a alguien de villas carlos paz llega perfecto. La tercerización …
Publicado 16 de Diciembre
Estoy esperando un envió que debía llegar el viernes 13 pero me molesto mucho que en el seguimiento del envió dice que vinieron el 13 y no avía nadie en mi casa ya que es una mentira total yo estuve esperando todo el día y ademas que fue a las 19 h siendo que la información que me dio la empresa er…
Solucionado 20 de Diciembre
El 8/12/19 ise una compra en el <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> su puestamente ivan a venir el 10 no legaron me salto que vinieron y mentira no me quiero imaginar como llamaron estuve toda la semana esperando uno se piensa que no tenemos nada que hacer todo es mentira nunca llegaron aca…
Publicado 15 de Diciembre
Primero no entregaron el paquete en mi direccion, ni a mi en persona, segundo y lo peor. Compré una camara en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en la tienda oficial de <a href="/sony">Sony</a> ocasa me entregó un paquete con un taco de madera. Ya inicié el reclamo en mercado libre, y maña…
Publicado 15 de Diciembre
Yo ise una compra por mercadolibre es un monopatín y lo despacharon para la fábrica ocasa bueno yo entré a la página ocasa y puse el código de seguimiento y me dicen que no encontraban la dirección pero yo dejé mi número registrado y nunca me llamaron para saber dónde era el domicilio y ahora me d…
Publicado 14 de Diciembre
No me yego y dicen q no encontró tiraron mi domicilio cuando los demás correo siempre negaron sin problema
Publicado 14 de Diciembre
Buenos día,yo compré a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ,me pasaron el seguimiento pero mi paquete no tiene movimiento desde el 4 /12 decía prioritario pero hoy ya van 10 días sin novedad .creo que tienen mal mi dirección
Publicado 14 de Diciembre
El pedido estaba en poder del distribuidor de ocasa. Me llamó por teléfono para decirme que no encontraba la dirección. Le expliqué con detalle cual es mi domicilio. Ese dia no llegó. En la segunda oportunidad tampoco ubicaron el domicilio que es muy fácil de encontrar. En resumen, no tengo lo comp…
Publicado 14 de Diciembre