Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me llega la comprar que realize por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dice no encuentra el domicilio . Me dicen cómo puedo seguir para obtener mí producto? mí número de seguimiento de ocasa ec[números]
Publicado 18 de Diciembre
La empresa ocasa es pesima es la tercera ves que no me traen el pedido al domicilo se menciona como domicilio no en contrado cuando los otros correos llegan si problema . Mi dirección es calle [números] e/ [números] y [números] código postal.[números] ingeniero allan florencio varela. nesecit…
Publicado 18 de Diciembre
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el producto figura como "entregado", pero jamas lo recibimos . Llame a ocasa di el numero correspondiente de seguimiento, pero la respuesta que recibí de su parte fue que haga el reclamo en mercado libre. hemos realizado muchas com…
Solucionado 27 de Diciembre
No me llego el producto a tiempo y en el delivery tracking me aparece el siguiente mensaje : 17/12/[números] 23:45:00 tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la entrega. el numero de tracking: ec[números] y el número de seguimiento de envío: [números] desde ya espero alguna respue…
Solucionado 19 de Diciembre
Necesoto saber cuando vienen a la ciudad de chos malal provincua del neuquen me canse de llamar y no me contestan. Ise el tramite hace mas de 20 dias de una tarjeta visa del <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> y.no llega gracias
Publicado 18 de Diciembre
Desde el 11/12 estoy esperando en mi domicilio un sobre del bco macro que es de urgencia p mi...ya que cobro mis haberes ahí...y me tienen de aquí p allá nro de post [números]... Y aviso de visita [números]. Urgente necesito me respondan los nros de tel [números] fe posadas jamás atienden.
Publicado 18 de Diciembre
Hice una compra el 2 de diciembre con el envío full llegaba el 3 y ya estamos a 18 de diciembre y nunca llegó y ahora en el seguimiento me dice que el envío está demorado
Publicado 18 de Diciembre
No e recibido mi producto
Publicado 18 de Diciembre
Nunca encontraron el domicilió, entonces cancele la compra y por ende para el 17 de este mes devolvían el producto para que me reintegren la plata y resulta que ahora tengo que esperar hasta el 30. No es la primera vez que no encuentran el domicilio. La verdad súper enojada con esa empresa
Solucionado 17 de Enero
Dice que entregaron una compra hecha x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no llego
Publicado 17 de Diciembre