Quiero mi paquete en mi domicilio
Necesito mi paquete. Ya q tuve familia y no estaba en mi casa. Ahora si. Y lo dejaron en ensenada. Yo pague para q me.lo den en mano
Publicado 20 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito mi paquete. Ya q tuve familia y no estaba en mi casa. Ahora si. Y lo dejaron en ensenada. Yo pague para q me.lo den en mano
Publicado 20 de Diciembre
Hola ... Yo pague [números] pesos para que llegue a mi domicilio.. Tuve familia hace 3 días que son los días q vinieron. Ya estoy en casa. Me dijeron q esta mi paquete en ensenada..yo lo espero en mi casa. Berisso 26 este y [números] n [números]. Gracias .
Publicado 20 de Diciembre
Buenas, hoy (20/12/19) me llegó un pedido realizado a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que anteriormente habia hecho y me lo habian entregado con la caja abierta, habiendo incluso un faltante. Cuando voy a recibirlo, solamente al salir, el flete se asegura que yo sea el propiet…
Publicado 20 de Diciembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figura como punto de entrega en rosario av sorrento [números] eso es una pared roja de la parte trasera de una estación de servicio.....me pueden explicar antes de tomar otra resolucion con mi compra...donde lo retiro ???????
Publicado 20 de Diciembre
Buen día. Mi pedido no llega por no encontrar domicilio. Estoy a una cuadra de avenida principal bodereau. esta perfecta la descripción de google como llegar
Publicado 20 de Diciembre
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y lo deberian haber entregado ayer al producto pero no llego la primera vez q m pasa.....necesito que el produto llegue para mañana si o si
Publicado 20 de Diciembre
Estoy esperando una compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dicen que no encontraron el domicilio tendría que haber llegado hace dos días hoy supuestamente viene no entiendo que pasa esto es un desastre
Publicado 20 de Diciembre
Espere una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que debia ser entregada por ocasa. La primera vez no encontraron mi domicilio. Los llame para brindarles los datos inclusive a traves de google maps. Tampoco encontraron mi domicilio. Me dijeron que seguramente los datos nuevos los ca…
Publicado 20 de Diciembre
Compré unas cosas por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca me llegaron
Publicado 20 de Diciembre
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> llegaría hoy, y en el estado de compra dice que "supuestamente pasaron" y no fue así porque estuvimos todo el día esperando, el número de seguimiento es [números], es un regalo para el arbolito y lo necesito ya para esta semana.
Publicado 20 de Diciembre