Hize un pedido la semana pasada y me tenía que aver llegado el viernes 19 y nunc
Compré un gimnasio de bebé. Y nunca llegó una vergüenza nose para que ponen una fecha si no cumplen
Publicado 21 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un gimnasio de bebé. Y nunca llegó una vergüenza nose para que ponen una fecha si no cumplen
Publicado 21 de Diciembre
Hola, en el dia de ayer me llama el cartero y me dice "tengo tu libro te lo dejo en ypf de sierras bayas" le digo de ninguna manera traemelo a mi casa por algo pague el envio a domicilio... Eran las 20 hs lo llamo y me dice tengo mucho para repartir por ende nunca aparecio, desde las tres de la tar…
Solucionado 06 de Enero
No llegó mi pedido que ise a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Publicado 21 de Diciembre
Hola yo hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dicen que pasaron 2 veces por mi casa y es mentira yo estuve siempre. La compra es de una muñeca para papá noel necesito que llegue... Podrían mandarla por otro correo ya ustedes no van a venir???? demen una solución por favo…
Publicado 21 de Diciembre
Hace varios dias realice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el producto ko llego...hago siempre el reclamo al vendedor pero responsabiliza a ocasa
Publicado 21 de Diciembre
Mi producto tenia q estar el dia 10 a mas tardar y segun el seguimiento yo no estaba en mi domicilio..y eso no es cierto yo estuve 7.8.9.10.11.y 12 en mi domicilio todo el dia y x el calor m la pase sentada en el patio y como puede ser q si vino yo no lo vi..eso es mentira del q m tendria q traer e…
Publicado 21 de Diciembre
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por el envío full. El paquete debía llegar el día 20 de diciembre. No llegó. Espere todo el día 20 en el horario que decían. Ahora cambiaron la fecha del 23 al 27 y era un regalo de navidad. O sea.. El envío full no sirve es todo para vender y se…
Solucionado 21 de Diciembre
Mi problema es que el viernes 20 de diciembre me dijeron que llegaba mi pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> los espere todo el día y no vinieron porque yo estuve todo el día en mi casa esperándolos, atenta y nada, después dijeron que pasaron y no encontraron a nadie y es mentira n…
Publicado 21 de Diciembre
Buenas! realicé una compra por ml el dia miércoles 18/12 debía llegar hoy 20/12 y no paso tal cosa, quisiera saber si va a llegar antes del 24 ya que era un regalo de navidad y lo compre justamente por el envio full, además el vendedor no me puede dar mas información que la que veo yo, ojala puedan…
Publicado 20 de Diciembre
Necesito que me entreguen mi paquete vinieron y yo estaba pero dejé mi dni a un fliar y no le quisieron entregar el paq me explican hs como hago xq ni siquiera me dejaron un papel de contacto o donde retiralo
Publicado 20 de Diciembre