No me llega el paquete
Hola quisiera saber en qué local puedo pasar a buscar el paquete [números]
Publicado 23 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola quisiera saber en qué local puedo pasar a buscar el paquete [números]
Publicado 23 de Diciembre
Hola. Yo realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día jueves 19/12 con la opción de envío que aseguraba que llegaba al día siguiente,osea 20/12. Porsupuesto que no llego y después el estado cambio a "llega el lunes 23 de diciembre de 9 a 18 horas. Todavía no llego ....y…
Publicado 23 de Diciembre
Me tenia que llegar un paquete y ahora dice q no encontro mi direccion
Publicado 23 de Diciembre
Compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en olavarria,local con horario en la puerta, de 8 a12 y de 16 a 19 hs.primera vez pasaron a las 22hs y la secunda a las 13 :15hs,la tercera?quiza el personal q la lleva no sabe leer.
Publicado 23 de Diciembre
Hola hace días que estoy esperando por una compra que realicé en ml y aún no ha venido ocasa veo q en el sitio web indican que la semana pasada no encontraron el domicilio y supuestamente hoy estarían pasando pero hasta ahora nada
Solucionado 30 de Diciembre
Ola quiero saber cómo es el que no ayan localizado el domicilio si en los datos está el n de teléfono y nunca llamaron. La compra se isó porque llegaba el 20 espero que llegue hoy porque sino devueñvo la compra por la mentira que dicen
Publicado 23 de Diciembre
No me yega el producto dice q no encuentran la direccion
Publicado 22 de Diciembre
Me entregaron mal mi pedido...es de otra persona
Solucionado 27 de Diciembre
Hola realice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual realiza el envío ocasa supuestamente llegaba el 19 y dice que no pudieron entregar porque yo no me encontraba en el domicilio(el cual estuve todo el dia) e ivan a volver otro dia hoy 21 volvieron a pasar y me llamaron dic…
Solucionado 25 de Enero
Que debo hacer cuando pasa ocasa para la entrega del producto a domicilio y nadie pudo recibirlo?. Tengo nota de visita.
Publicado 21 de Diciembre