Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No atienden el teléfono. Efectué una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envío rápido . Tendria que haber llegado el 18 . Lo reprogramaron para máximo el día de la fecha. Dudo que llegue. Necesito explicación y que llegue para navidad
Publicado 24 de Diciembre
Hola hace del sábado 14 que pedí. Y aún no m ha llegado!que pasa que tarda tanto?
Publicado 24 de Diciembre
El dia 16 de dic y 23 del mismo mes ponen que visitaron mi hogar y no fue asi. El regalo era para navidad y ya no llego.
Solucionado 09 de Enero
Buen dia estoy esperando un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que segun decia el seguimiento llegaba el jueves 26 ahora veo q segun dicen hoy 23 pasaron por mi casa donde siempre hay gente que dicen que no es asi para que ponen una fecha si van a venir en otra no es la primera ve…
Publicado 24 de Diciembre
Quiero saber cuando me envían mi tarjeta <a href="/mastercard">Mastercard</a> <a href="/bancor">Bancor</a> a mi domicilio!
Solucionado 11 de Mayo
El día sábado realice la compra de navidad de mi nene una tablet, en el trabajo de envio figurar como que está en el último tramo de entrega eso fue a ala 10am, estuve todo el día en mi casa y ni vino nadie, necesito saber si pasara mañana o donde puedo ir a buscarlo??? aguardo una pronta respuesta
Publicado 23 de Diciembre
Realicé una compra que llegaba a través de mercadoenvios (ocasa). Cuando me fijo el tracking del producto me dice que el cartero ya pasó dos veces pi r el domicilo y no encontró receptor. Punto. Ahora en el limbo. Ni el papel me dejaron y no tengo idea si vuelven, si devolvieron el producto o si te…
Publicado 23 de Diciembre
Inoperantes a la hora de hacer entregas juegan con el tiempo de la gente para recibir un producto desde las 09 am para decirte a las 20:30 que pasaron y no encontraron a nadie o que no encontraron el domicilio no sé si saben pero existe una aplicación que se llama gps inutiles
Publicado 23 de Diciembre
Compré el sabado los regalos de mis hijas en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envío full y tenían que llegar hoy. Estuve todo el día esperando. Ocasa dice que pasaron por el domicilio y no pudieron entregar el paquete. Es mentira!! una verguenza, me estafaron!! quisiera saber dónde pu…
Solucionado 28 de Diciembre
Hola yo hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 13/12 u estamos a 23/12 y todavía no me llegó nada quisiera saber para cuando llega xq es un regalo y no quiero quedar mal porque cuentan con ese regalo desde ya muchas gracias
Publicado 23 de Diciembre