Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El día 19 de diciembre debía recibir un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> según lo que dice el seguimiento se hizo presente el empleado de ocasa a las 15:30 y según lo que vi en el seguimiento yo no me encontraba presente siendo que en mi casa hay gente presente todo el tiempo …
Publicado 21 de Diciembre
El producto que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me lo enviaron con ocasa pioritarios y no llega, hace 2 dias que no no salgo de mi domicilio esperando el paquete, ayer me mandaron un mail diciendo que viniero y no me encontraron, no me dejaron ningun papel y tampoco me llamaro…
Publicado 21 de Diciembre
Hola, necesito el envio el lunes ya que es regalo navideño, dijeron que pasaron y no encontraron el domicilio,puede ser porque decia san martin en lugar de general jose de san martin [números], esto es banfield oeste, cod. Postal [números] (entre darragueira y godoy cruz). San martin es la tercer …
Publicado 21 de Diciembre
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pagué con débito automático la compra, me dice el proveedor que ellos no se hacen cargo del envío si es por mercado libre....en el seguimiento dice que el 17/12 pasaron y no fue así....tengo dos números de reclamo [números] y [números] y el c…
Solucionado 26 de Diciembre
Hola compre el 18 de dicimbre un par de zapatillas y no me llego tenia la entrega para el 20 y nunca llego y ahora me dice que reprogramaron el envio para el 26 al 30 de diciembre presiso lo que compre para hoy .gracias
Publicado 21 de Diciembre
El 13/12 compre un celular en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el correo dice haberlo entregado,y asi no fue. Yo quisiera que me mostraran firma y dni de la persona que lo recibio,ya que yo ni esposo fuimos. Mercado libre se hizo cargo, de buena fe,pero no se puede tolerar que una emore…
Publicado 21 de Diciembre
El dia 19 del corriente realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el envío figura con ocasa y aún no recibí el paquete. Figura en centro de distribución de ocasa rosario y de ahi no se mueve. Resulta que el producto era para usar antes de navidad y como que ya no da verdad?…
Solucionado 06 de Enero
Hola realice dos compras en ml ayer me entregaron una de esos pedidos mientras creí que en la misma camioneta benín ambos no fue así. Veo ayer mismo en la web que dice nos fue imposible encontrar el domicilio etc cuando una de sus camionetas no tuvo ese problema y aún sigo esperando mi otro pedido.
Publicado 21 de Diciembre
No se entregó, yo estuve siempre,lo necesito con urgencia.seuimiento ec[números].gracias
Publicado 21 de Diciembre
Me dejaron un papel en la puerta y nunca volvieron a pasar. el papel no dice nada de direcciones o teléfonos para llamar, tampoco cuando vuelven a pasar. el número de rastreo es casi ilegible. nunca me llamaron.
Solucionado 06 de Enero