Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito que lleven mi tarjeta de carrrefour a a suc de b jardin num 24 y yo la retiro ahi mi nombre es jose alfredo padilla la dirreccion que fueron y por cuestiones laborales no estamos fue characato [números] b alej carbo.gracias
Publicado 20 de Diciembre
Buenas noches! hoy espere todo el día el pedido que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no pasaron! en el seguimiento dice que si pero no lo hicieron!!! es un regalo para mi hijo de navidad así que espero mañana me lo envíen. No puedo esperar 72 hs porque pague para que me llegue …
Solucionado 04 de Enero
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ayer a primera hora (18/12) hoy 19/12 debería llegar al.domicilio entre las 9 y 18hs y nunca pasaron, pero ellos dicen que pasaron y no pudieron entregar el paquete. el vendedor de mercado libre dice que yo tengo que comunicarme y n…
Solucionado 24 de Diciembre
Estoy esperando un producto q en el seguimiento me decía q llegaba entre las 9 a 18 del día hoy y no ha llegado
Solucionado 24 de Diciembre
Me trajeron mi pedido el viernes 13 y no me encontraron.quiero saber cuando vuelven??
Publicado 19 de Diciembre
Quiero saber si va a llegar mi pedido que hice en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> numero se seguimiento ec[números]
Publicado 19 de Diciembre
Ocasa me dice que entrego el paquete pero no se donde lo dejo, a mi domicilio no llego gracias.
Publicado 19 de Diciembre
En el dia de ayer tenia que llegar un envio con el nu ec[números], no vinieron y argumentan que no encontraron el domicilio, imposible no encontrarlo , sobre una importante avenida y negocio.
Publicado 19 de Diciembre
Buenas tardes !!! no me a llegado el paquete q compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el codigo de seguimiento aparece q no encuentran el domicilio este es el codigo ec[números] y mi domicilio es calle 3 entre [números]a y [números] numero [números] berazategui siempre me han…
Publicado 19 de Diciembre
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la fecha de entrega acordada era el lunes 16 de diciembre, en en seguimiento figura que el día sábado 14 salieron a entregar el pedido pero no encontraron mi domicilio. Después desde esa fecha siempre me figura que no pudieron entr…
Solucionado 23 de Enero